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　　“做強、做大，做國產挖掘機品牌一面旗幟”一直是力士德公司矢志不渝追求的目標。品牌的打造不僅要依靠過硬的產品質量和優良的性能，更需要完善而系統售后服務的強力支持。力士德依托強大的研發制造實力不斷升級和完善挖掘機產品，同時致力于售后服務的持續改進。今年春節前后，當大家沉浸于歡樂的過節氣氛中時，力士德服務人員就已吹響龍年服務號角，開始了新的征程。

　　國內市場不斷完善，持續夯實服務核心競爭力

　　大年初九，力士德公司2012“龍嘯”出征大會隆重舉行，力士德公司總經理代永海等領導出席此次會議。代總表示2012年是公司發展的關鍵之年，力士德必須搶抓機遇，提升營銷和服務能力，以實現力士德在激烈市場競爭中的穩步發展。

2012“龍嘯”出征大會隆重舉行

　　2月8日，元宵節的喜慶氣氛依然沒有散去，服務管理部長季旭濤和總監何正友便早早踏上了前往山東省濰坊市的路程，此次他們主要負責對力士德代理商服務人員進行資格考核。通過理論考試和現場操作考核，服務人員得以實現全方位的提升，并促進力士德售后服務進一步提升。

力士德服務人員在進行技能考試

　　“授人以魚不如授之以漁”，力士德在直接考核服務人員的同時，也在逐步加強對代理公司相關服務人員的培訓，并積極探索新的模式，依據各省市代理商的實際情況進行針對性的系統培訓。近日，力士德公司組織培訓師前往云南地區進行該區域的相關培訓工作。此次為期10天左右的培訓，將著重就發動機知識、液壓系統知識、電子化理論進行系統講解和現場實物操作，以促使服務人員理論知識和實踐能力的全面提升。

　　力士德服務人員常年奮戰在市場一線，他們是力士德公司一張鮮活的名片，時刻踐行力士德“客戶永遠是對的”的企業宗旨，尤其是春節前后，他們中的一些人還默默工作在條件最艱苦的環境中。前段時間，北方經歷了劇烈的降溫天氣。位于內蒙古高原的烏拉山前旗，氣溫更是降到了零下30度，稍不注意，手就被粘到了冰冷的鐵皮上。在如此嚴酷的環境下，力士德4名服務人員依然堅持在自己的工作崗位上，同時也堅守著一份力士德公司對客戶、對服務的承諾。即使雙手凍得發紅，嘴唇也已干裂，他們還是以自己優質的服務，贏得了客戶最大的信任。

在內蒙古高原工作的力士德挖掘機

　　力士德經過8年的長足發展，在工程機械行業取得了可喜的成績，品牌影響力日益增強。面對2012年的挑戰與機遇，力士德在進一步夯實售后服務方面重拳出擊，努力打造力士德服務金字品牌。

　　不斷開拓國際市場，提高服務國際化水平

　　力士德公司在注重國內市場的同時，也在努力開拓國際市場，并取得了驕人業績。力士德產品現已遠銷大洋洲、中東、非洲、東歐、東南亞、南美洲等五十余個國家和地區。隨著海外市場的日益擴大，力士德售后服務也在緊跟國際化步伐，打造力士德海外服務網絡，提升力士德品牌影響力。力士德現已初步形成了較為完備的海外代理模式，比如中東、非洲、拉美、東南亞等都分布有力士德成熟的代理商和服務體系。2012年，力士德公司將進一步擴展海外市場，同時將持續逐步完備售后服務體系。海外服務隊伍的每一個人，都時刻謹記自己的光榮使命，他們的身影遍布于世界上的高山、荒漠、雨林中，力士德服務人員在用行動踐行自己神圣的職責。

力士德公司在泰國的服務人員

　　2012年的春節期間，中國早已是家家燈火、歡聲笑語了，而遠在東南亞的泰國的力士德服務人員仍在默默堅守，泰國地處熱帶季風氣候區，常年高溫多雨，一般人很難適應如此潮濕的環境，力士德人克服了各種不利因素的考驗，在自己的崗位上服務于力士德海外顧客。

　　2012年作為力士德發展的關鍵之年，身居國外的服務人員深知自己身上責任的重大，他們也在用行動去履行自己的光輝使命。在萬家團圓的龍年春節期間，許許多多的力士德海外服務人員，依然服務于世界各地的客戶，并且贏得了他們熱情的贊許。

　　2012年，國內國際市場依然錯綜復雜，力士德公司將緊抓質量和服務，為廣大客戶提供最優質的產品和最貼心的服務，想客戶所想，急客戶所急，全面提升力士德品牌的市場影響力，為打造國產挖掘機精品譜寫新的篇章。