4月6日,徐工集團海外營銷服務平臺(CRM項目)啟動大會在二樓多功能廳召開。徐工集團副總裁孫建忠,徐工機械總裁助理、進出口公司總經理劉建森,集團信息化管理部副部長張啟亮及徐工各分子公司的領導、微軟公司及怡海軟件的顧問團隊參加了此次啟動大會。
目前,徐工海外進出口業務正處于高速增長和發展過程中,作為徐工各主機廠和海外經銷商及客戶的橋梁,徐工進出口公司承擔著海外業務開拓的重任。適時引入CRM項目,對于整體業務的支撐有著至關重要的作用,不僅可以提升內部管理效率,同時也能提升業務運作的效果,把售前售中售后的管理通過CRM和SAP系統的整合來實現整個業務鏈條的貫通。
徐工機械副總裁孫建忠指出,2012年是徐工集團決戰決勝之年,特別是海外銷售和服務這塊,一定要提升進出口過程中的營銷和服務水平,提高海外經銷商的運營能力。并對CRM項目組提出希望,項目團隊內部一定要全力以赴,各分子公司要緊密配合,確保項目的最終成功。
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