服務質量關乎企業的品牌形象，服務效率、質量、態度等直接影響著客戶對企業的總體印象與評價。高品質的服務是企業留住客戶，建立品牌忠誠度的關鍵。
自2012年玉柴重工掀起“感恩之旅-關愛2012”服務月活動起，玉柴重工全國各地鐵軍服務團隊不畏酷暑、不遲勞頓、不分晝夜地為玉柴重工挖掘機用戶送去貼心服務與關愛，受到全國用戶一致好評。
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