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提高工程機械可靠性迫在眉睫
www.wuhubb.com   2009-08-19  中國工程機械信息網
導讀: 國家工程機械質量監督檢驗中心 滕裕昌   中國加入W TO和西部開發,給我國工程機械行業又一次 帶來了快速發展的良好機遇,也為國外工程機械進入中國市 場敞開了大門。抓住機遇,迎接 ...
國家工程機械質量監督檢驗中心 滕裕昌   
  
  中國加入W TO和西部開發,給我國工程機械行業又一次   
帶來了快速發展的良好機遇,也為國外工程機械進入中國市   
場敞開了大門。抓住機遇,迎接挑戰,已成為全行業共同關   
注的熱門話題。就目前我國工程機械產品存在的問題看,除   
了需通過消化國外先進技術,發展大型、小型和多功能產   
品,提高產品的技術檔次外,腳踏實地解決好現有產品的可   
靠性問題,是當前行業工作的緊迫任務。   
  
  一、提高我國工程機械產品可靠性的現實意義   
  我國工程機械產品在國內市場占有率已達65%以上。國   
人曾以使用國產工程機械而自豪。然而,隨著國外先進產品   
不斷進入中國市場,通過使用對比,國內廣大用戶對國產工   
程機械產品越來越感到不滿足,其重要原因之一就是產品可   
靠性與用戶要求有較大差距。   
  從市場角度看。過去國產機大故障常有,小故障不斷,   
但只要廠家能及時維修、提供配件,用戶也就將就了。而現   
在用戶觀念發生根本性轉變,產品的可靠性好壞,已成為用   
戶選擇產品的重要因素。為了保證工程的質量和工期,用戶   
寧可用高一點的價格購買質量好、可靠性有保證的產品。由   
此看來,在中國成為W TO成員國之后,國內企業如果不迅速   
提高產品的可靠性,不僅不能在國際市場中擠占一席之地,   
恐怕連已經占有的國內市場也會拱手讓給國外企業。我國挖   
掘機行業,國有企業痛失國內市場的現象,不能不說是一個   
深刻的教訓。   
  從經濟角度看。近幾年,我國部分大型國營企業,開發   
的一些新產品,技術性能完全可以和國外先進產品媲美,但   
由于有相當一部分整機的可靠性達不到滿意的指標,產品價   
格一直處于較低的水平。與國外產品相比,價格相差一兩   
倍,甚至更多。這不僅嚴重影響工程機械企業的經濟效益,   
也將制約我國工程機械行業的健康和快速發展。   
  
  
  因此,徹底解決國產工程機械產品的可靠性問題已迫在   
眉睫。   
  
  二、對我國工程機械產品可靠性現狀的分析   
  目前,有不少用戶抱怨:“國產機一年不如一年”,   
“新產品還不如老產品可靠”。以上情況,雖然不能包括那   
些知名企業生產的性能和可靠性具佳的優質產品,但卻充分   
反映了國產工程機械產品在用戶使用中確實存在可靠性差的   
問題。   
  根據國家工程機械質檢中心大量試驗結果統計,1998~   
1999年工程機械(統計八個機種)的整機試驗可靠性總體水   
平與1996~1997年相比提高不多。平均故障間隔時間(M   
TBF)1996~1997年為271.8小時,1998~1999年為285.6   
小時,僅提高5.1%。其中各機種的平均故障間隔時間分別   
是:裝載機297.1小時,推土機406.6小時,挖掘機746.1   
小時,壓路機323.0小時,平地機166.7小時,鏟運機674.   
8小時,起重機136.8小時,叉車253.6小時。從產品生產企   
業看,合資企業、部分大型企業產品可靠性相對較好,其他   
企業產品可靠性較差。與國外先進國家工程機械相比,國產   
工程機械產品的可靠性有較大差距。   
  從故障發生部位看,統計1998~1999年的136臺試驗樣   
機,共發生345次故障。各系統發生故障次數的比例分別為:   
液壓系統39.7%,動力系統14.8%,傳動系統8.7%,工   
作裝置8.4%,電氣系統8.1%,轉向系統6.1%,行走系   
統5.8%,制動系統4.6%,其他3.8%。顯然液壓系統故   
障仍占第一位,其次是發動機。   
  
  三、提高工程機械產品可靠性的必要措施   
  可靠性是一門綜合科學,它既包括技術,又包括管理,   
產品的可靠性取決于產品設計、研制、生產、銷售和售后服   
務的每一個環節。因此,提高工程機械產品的可靠性必須從   
思想認識、產品設計到售后服務的每一個環節同時抓起。   
  1.全行業都要重視產品的可靠性   
  首先是企業的決策層應把提高產品可靠性提到戰略高度   
來認識。可靠性是評價產品質量的重要指標,在產品性能基   
本能夠滿足用戶需要的情況下,可靠性就成了用戶選購產品   
的決定因素。有不少用戶把可靠性與質量劃等號,認為故障   
多,就是最大的質量問題,可見可靠性對于用戶來說是多么   
重要。   
  70年代初,日本小松公司也曾因工程機械產品可靠性不   
盡人意,而面臨倒閉的危險。在這關鍵時刻,公司決策層狠   
抓可靠性問題,使產品的平均故意間隔時間提高了三倍以   
上,修理費用下降了三分之一,很快贏得了市場信譽,奠定   
了小松公司快速發展的基石。我國工程機械企業應吸收小松   
經驗,全行業高度重視產品可靠性,把提高工程機械產品的   
可靠性當做當前的緊迫任務認真抓好。   
  
  2.完善工程機械可靠性技術標準和指標評價體系   
  目前,我國工程機械行業可靠性技術標準還不完善,缺   
乏統一的可靠性指標評價體系,因此應盡快完善。一是建議   
主管部門組織有關單位制定和完善工程機械產品可靠性技術   
標準和可靠性指標評價體系,確定適應國際市場要求的合理   
的指標限值,并在有關法規中,把產品的可靠性列為重要考   
核指標,并把對產品可靠性的定期考核、科學評價和向社會   
公布作為一項行業工作來抓。二是建議企業確定自己產品的   
可靠性目標,并形成企業標準,向用戶提供可靠性承諾。   
  3.大力推廣產品的可靠性設計   
  在工程機械產品設計中,大力推行可靠性設計,真正做   
到整機可靠性設計有目標,零部件可靠性件件有要求。同時   
應建立可靠性評審體系,制定和完善可靠性設計規范,廣泛   
開展可靠性理論和可靠性設計的應用研究。   
  4.努力提高零部件、配套件的質量   
  提高整機產品的可靠性水平,必須從零部件著手。一是   
國家要確保材料質量的穩定。二是企業要從設計、工藝、制   
造等方面保證零部件的可靠性。三是企業要建立零部件可靠   
性數據庫。四是零部件專業生產企業,提供給主機廠的零部   
件,不僅要滿足技術性能要求,而且要保證可靠。五是必須   
徹底解決工程機械配套發動機和液壓件的質量問題。一方面   
建議國內配套企業通過盡快開發與工程機械整機技術性能和   
可靠性要求相適應的配套產品;另一方面主機生產企業應積   
極開展國際化配套,用最好的配件,生產最好的產品。   
  5.加強產品制造過程中的可靠性保證工作   
  產品可靠性設計一旦完成,產品的固有可靠性理論指標   
即基本確定。因此,企業必須通過質量保證體系和全面質量   
管理,保證每一個零件的加工、處理、安裝、調整、檢驗每   
一道工序都符合技術、工藝要求,以確保最終形成的整機產   
品可靠性達到設計目標要求。   
  6.加強產品的可靠性驗證工作   
  經過設計、加工、裝配完成的整機產品的可靠性,能否   
達到預定的目標,還必須通過試驗驗證才能確定。可靠性驗   
證一般應通過可靠性試驗或工業性試驗進行。試驗時,作業   
場地、環境條件、負荷工況、試驗時間都應符合相關標準要   
求。對于新開發產品,要針對試驗中暴露的問題徹底改進。   
對于已經批量生產的產品要進行抽樣可靠性考核,發現可靠   
性下降應及時改進。   
  7.加強用戶調查和可靠性跟蹤工作   
  用戶是上帝,產品可靠性好壞的最終評價是用戶。因   
此,企業應加強對用戶的調查和可靠性跟蹤,找出問題加以   
解決。   
  
  8.認真做好售后服務工作   
  產品的固有可靠性并不是產品的最終可靠性。產品是否   
真正可靠,還與產品到用戶后的一系列操作、管理密切相   
關。這取決于用戶的綜合素質。企業應該把用戶的綜合素質   
作為構成產品可靠性的一個重要因素,并力爭使其素質提   
高,從而提高產品的使用可靠性。企業應從以下幾方面做好   
工作;一是編好《產品使用操作說明書》和《產品維護保養   
說明書》。二是對用戶進行全面培訓。三是要為用戶提供周   
到熱情的服務,減少用戶不滿。四是虛聽取用戶對產品的看   
法和建議。五是及時為用戶提供正宗配件,減少返修率。   
  9.建立可靠性信息反饋網絡   
  根據工程機械的行業特點,建立以管理、研究、設計、   
生產、試驗、使用等多位一體的質量與可靠性信息反饋網   
絡,以便有效推進工程機械產品可靠性提高。   
  提高工程機械產品的可靠性,是全行業的緊迫任務。在   
中國加入W TO和國務院西部開發戰略實施這一機遇到來之   
際,企業能否抓住機遇,取決于產品能否順利走向市場,而   
提高產品的可靠性則是實現這一目標的關鍵。就目前我國工   
程機械產品的可靠性總體現狀來看,任務是相當艱巨的。
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