離開工地,此時已經(jīng)是中午了,在路邊簡單的吃過午飯后,陶師傅的手機(jī)響了,原來在離我們不到80公里外的平南縣廖老板的YC60機(jī)子出現(xiàn)了問題,機(jī)子啟動不了,而此時正是他趕工期的重要時刻,廖老板在通話中顯得焦急萬分。不能讓客戶造成損失,必須解決客戶的燃眉之急。我們再次振奮起精神,驅(qū)車前往平南縣大安鎮(zhèn)。廖老板見到我們,連忙遞上茶水,邊說:“今天就要交付工程了,還差一點收尾工作就完成,機(jī)子突然不動了,延誤了工期怎么辦啊!”陶師傅簡單了解了情況,安撫廖老板焦急的心情,并讓廖老板安心地等待。上車檢查儀表盤、檢查電瓶、電路控制裝置、打開發(fā)動機(jī)蓋檢查發(fā)動機(jī)各個關(guān)鍵位置,在仔細(xì)檢查一番后,原來是發(fā)動機(jī)的噴油嘴出現(xiàn)了問題,但是,這個配件比較難找,陶師傅二話不說駕車趕往縣城購買配件,經(jīng)過幾番折騰后,終于把機(jī)子修好了!隨著發(fā)動機(jī)傳來陣陣轟鳴聲,大家懸著的心終于可以放下了!廖老板的臉上露出了欣慰的笑容,廖老板遞過煙并邀請我們到館子吃飯,陶師傅回絕了:“這是我們應(yīng)該做的,你的機(jī)子沒問題我就放心了”。
廣西桂東南大區(qū)服務(wù)工程師陶仁安(右一)和客戶合影留念
此時,暮色已經(jīng)降臨,我們帶著疲倦的身軀回到了服務(wù)站,路邊傳來陣陣蟲鳴聲,還沒來得及吃晚飯,陶師傅已經(jīng)開始整理一天的服務(wù)記錄了….
這是陶師傅非常平常的一天,卻有著不平凡的意義。身為服務(wù)工程師的他擁有過硬的技術(shù),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對客戶用心關(guān)懷!每一天都默默地奉獻(xiàn)著自己的激情。感恩關(guān)愛—因為有你,哪里有玉柴挖掘機(jī),哪里就有他們的身影!
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