記廣西服務工程師陶仁安
玉柴重工“感恩之旅—關愛2012”服務月已近尾聲，為了感謝用戶對民族品牌的支持，玉柴重工在全國展開了為期兩個月的感恩回訪用戶，一個個服務技師的身影穿梭在崇山峻嶺，越過小河，踏過荒地，他們肩負著為客戶服務的使命，在玉柴挖掘機工作的地方樹起了一面面鮮紅的感恩旗幟……
七月的廣西，正值多雨的季節。頻繁多變的天氣，時常伴隨著電閃雷鳴。在這平凡的早晨，天色剛剛泛白，街上尚未喧囂，一個矯健的身影推開了玉柴重工服務站的大門，他就是廣西桂東南大區的服務工程師——陶仁安，他肩負著區域內一百多臺機器的維護工作，任務十分艱巨。這一天他比往常更早地來到服務站，開始準備這一天中需要使用到的配件，熟練地檢查工具維修箱，把服務車清洗干凈后等待出發，記者見到他時，他笑呵呵地說：“只有比別人早一步，早做好準備，才能更快一步解決問題，才能讓客戶使用機子更放心”
玉柴重工服務工程師為用戶點檢機器
八點鐘，記者隨著陶師傅一同驅車前往貴港至梧州高速路施工分段的工地，工地上有10臺玉柴YC230挖掘機同時工作，此次是為其中的兩臺YC230進行保養工作，突然，天開始下起了小雨，車子在泥濘的道路上不斷地顛簸，車子行駛了1個多小時后停在了路邊，記者以為到了目的地，此時，陶師傅很鎮定地說：“雨天，前面的路被雨沖壞了，車子進不去，我們下車走吧”，原來這個工地在荒郊野外，工程尚未完工，道路也只是臨時開辟的，由于多日下雨變得泥濘不堪，連行走都非常艱難。還沒等我們回過神來，陶師傅和學徒已經把保養的液壓油和工具箱背在了身上了，在泥濘的道路小心翼翼地前行著，幾十斤重的液壓油背在身上，他們早已汗流浹背，卻沒有停下來休息的念頭。步
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