9月3日,以“情系客戶 2012山東臨工發(fā)現(xiàn)之旅”為主題的市場走訪活動拉開帷幕,公司總經(jīng)理文德剛出席啟動會議并對走訪活動提出具體要求。
本次走訪活動分七路同時展開,以面對面訪問的形式赴市場做深度調(diào)研,將產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)情況及客戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題收集上來,重點關(guān)注山東臨工第二代節(jié)能產(chǎn)品LG953N的市場表現(xiàn),進一步優(yōu)化市場適應(yīng)性。對天然氣裝載機、井下機、路面機械、挖掘機的工況適應(yīng)性進行系統(tǒng)分析,以明確今后相關(guān)產(chǎn)品的細節(jié)優(yōu)化提升和發(fā)展方向。
文總要求,各走訪小組要帶著課題深入市場一線,充分傾聽客戶心聲,對客戶提出的要求和服務(wù)支持,能現(xiàn)場解決的立馬解決,暫時不能解決的向客戶作出解釋,走訪完成后拿出解決方案,及時作出反饋,全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持,不斷擴大山東臨工的品牌影響力和綜合競爭力。
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