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　　2013年2月26日，山推質量提升年“金牌品質體驗活動”啟動儀式在山推工程機械股份有限公司總部大樓109會議室拉開帷幕，山推副總經理李殿和，徐剛，王文超出席了啟動儀式。山推“金牌品質體驗活動”是繼去年開展2012年品牌服務年之后，又一提升品牌影響力的活動，標志著山推對品質的要求進入到了一個更高的階段，同時，山推將向工程機械全行業展示其在產品品質提升方面做出的努力，進一步體現山推對用戶的責任和真誠回饋。

　　上世紀九十年代，山推TY220推土機榮獲國內大馬力推土機1000小時試驗質量第一名，在眾多的工程機械產品中脫穎而出，被授予國家唯一金質獎章。這枚唯一的工程機械國家金牌成為山推發展史上的里程碑，如今，山推已建成了七大產業園區，完成了多元化產業布局，更加專注于精益管理，強化新品認證，逐步培植新的利潤增長點。多年來，憑借著“相關多元化、經運雙驅動;國際化視野、跨越式發展”的發展戰略，山推人自強不息，拼搏作為，面對一次次的機遇和挑戰，堅持以質取勝，走出了一條自主創新的質量型發展之路。

　　一、以質取勝，卓越管理提升金牌品質

　　質量是企業的立業之本，山推始終把質量控制作為企業發展的生命線。為此，山推推行了卓越績效管理模式，從質量、機制、成本、服務及效率等方面改善經營業績，優化供應鏈體系工程，建立全過程管控;建立SQS質量體系，針對關鍵點，持續改善，最終讓用戶滿意。目前，針對制造過程中的質量控制和質量改善，山推全年共推進、指導、改善105項，質量管理水平得到有效提升;在楚天等異地子公司推廣重品分析、質量統計方法;成立外觀質量和清潔度專項攻關小組，使推土機、道路機械外觀質量和液壓系統清潔度攻關實現重大突破;制定焊縫涂裝外觀等級標準，使兩種主機外觀質量達到國內同行最高水平; 在員工中廣泛開展QC改善活動;采用各種新工藝、新技術，生產作業分析等。對山推生產管理體系重新進行梳理，啟動新產品生產準備管理、量產產品管理、生產管理持續改善的山推生產管理系統(SPS),生產管理改善效果明顯;加強公司內部生產運營成本管控，在推土機、傳動、履帶三條樣板線上建立了生產性效率評價模式，樣板線產能提升了10%以上。

　　2012年，山推質量管理優勢凸顯，整體管理水平走在了全省乃至行業前列，以綜合得分第一名的成績摘得“山東省省長質量獎”;6月，獲得“全國企業文化示范基地”光榮稱號;10月，山推獲得“全國質量獎鼓勵獎”。這些獎項不僅是至高規格的榮譽，也是對山推多年來持續推行以卓越績效模式為核心的管理體系的最好詮釋，大大提高了山推的質量控制能力以及公司的整體經營績效。

　　2013年，山推將開展質量6X活動，推進SPS、SQS的落地生根工作，為用戶提供質量更加穩固、性價比更高的全系列產品。

　　二、技術創新，加速完善質量體系升級

　　質量的提升不僅要靠管控模式，還要以市場為導向，依托研發技術的日益創新，加速產品的升級換代，將前沿技術真正落到實處，以高品質的產品回饋社會和用戶。近年來，山推不斷加大科研投入，提高科技創新能力，已搭建完成六院、四部、四中心以及九個研究所等完整的研發體系，并通過開發試制新產品、開展驗證工作及技術合作等項目，全面提升公司研發能力，保障了山推多元化產業發展的齊頭并進。

　　目前，在配套件方面，履帶底盤、傳動、結構件分別榮膺中國配套件行業最具影響力品牌稱號。雙變產品以變矩器為突破口，通過優化設計，提升傳動效率和牽引性能，以高端電液控制變速箱和高端濕式驅動橋為突破口，進行試配并跟蹤驗證，逐步導入市場;履帶底盤產品持續推進潤滑履帶和整體底盤產品及市場的開發，借助ERP履帶底盤項目、工藝技術改進等手段，建立售后服務快速反應機制，滿足客戶需求，提升產品競爭力。

　　在主機方面，山推運用NPI項目管理理念，順利完成9項“-5”、“全液壓”型推土機的研發任務。中國最大、最智能化的“開天神推”SD90-5推土機亮相上海寶馬展，成功展示了山推在技術、研發、生產等領域的實力。道路機械“上路”計劃全面展開，拉長了壓路機、平地機、銑刨機、攤鋪機等道路機械產業鏈。混凝土產品在收購了湖北楚天和山東建友后，致力于完善“一站三車”成套設備的專業化產業鏈發展。在收購了遼寧撫起發展消防高空作業車后，又成功研制出橋梁檢驗車、54米舉高噴射消防車等新品。2013年1月，山推成功并購馬尼托瓦克中國汽車起重機業務，開始進軍汽車起重機領域，完善了多元化戰略產業布局。

　　技術創新是質量提升的基礎，科學技術是第一生產力。山推新產品的設計開發和多元化產業布局，是企業核心競爭力的體現。在研發方面，山推積極完善產品開發流程，切實從源頭提高產品質量，從設計方案的評審、設計的技術評審、樣機的檢測等嚴格按照質量管理體系的要求進行，將質量控制貫穿其所有環節。

　　三、價值領先 高效服務延伸品質內涵

　　走進山推，感受品質。高品質的產品除了需要可靠的質量和先進的技術做支撐，也需要依賴及時高效的服務作保障。2012年，山推全面啟動品牌服務系列活動，以“萬里服務走基層”為活動主線，貫穿“山推服務再升級”、“一年服務不限小時”、海外營銷“10+1”等多項創新營銷活動。同時，呼叫中心、GPS信息管理系統投入使用，客戶滿意度由年初9.38提升至9.47。擴大了山推品牌影響力，延伸了山推的產品品質。國內市場大機型推土機銷售實現突破，戰略性產業銷售比重加大，裝載機逆勢攀升，道路機械“上路”計劃全面展開，并已取得初步成效。

　　特別是在歷時3個月的山推“服務萬里走基層”活動中，500部服務車輛，走遍全國31個省市自治區和直轄市，行程18萬公里，客戶滿意度由9.38提升至9.47。2012年，山推“萬里服務走基層”活動榮獲年度工程機械行業十大營銷事件，不僅使“品牌服務”實至名歸，更彰顯了山推人“為客戶創造價值”的服務理念，是對用戶價值最好的回饋。

　　2013年，山推確定為“質量提升年”，就是要在產品質量、運營質量、服務質量等方面實現全面提升。山推“金牌品質體驗活動”還將在安徽、浙江、江蘇、內蒙古、吉林、新疆、云南等地舉辦，給用戶帶來最新技術、最佳性能的產品，和最優質周到的服務，金牌品質代表的不僅僅是榮譽，更是在技術上不斷追求進步，在產品上穩步提高可靠性的重要體現。山推人將以價值為引領，和用戶共贏未來，自強不息，拼搏作為，為中國裝備制造業的繁榮發展而努力!