2月25日,天津港。一艘大噸位滾裝船在渾厚的汽笛聲中起航,交易目的地是格魯吉亞。船上滿載的貨物中有30臺雷沃工程機械產品,其中包含16臺中大型挖掘機、8臺挖機裝載機(兩頭忙)以及其它工程機械產品,是由中華人民共和國商務部組織的援助格魯吉亞基建項目,全部由福田雷沃重工承擔。
鑒于2012年福田雷沃重工在緬甸、伊朗等國家援外項目上有著成功經驗,國家商務部和地方商務部門對福田雷沃重工參與本次格魯吉亞援外項目非常重視和支持,在福田雷沃重工海外大客戶業務部的精心組織、周密策劃下,終于在眾多知名競爭對手中脫穎而出,一舉成功中標該政府援外項目。
該項目中標后,國家商務部門對福田雷沃重工進一步完善對外援助機制、優化對外援助結構、保證對外援助質量、增強受援國自主發展能力提出了更高要求。不僅為援外企業在當地持續性承接項目搭建良好的平臺,還為確保所建項目的正常運轉及當地人員的進行技術培訓和指導。
接到訂單后,福田雷沃重工海外事業部協同雷沃挖掘機青島工廠決定利用此契機聯合打造“產品名牌工程”,啟動全新QCS標準(即質量、成本、服務標準),把先進設施與科學管理相結合,生產出優質的工程機械產品,構筑一批蜚聲海內外名牌產品工程,要求出口產品質量更可靠,生產更標準,供貨更及時,服務更優良,要深得廣大海外客戶信賴,不負政府和公司的使命。
為此,福田雷沃重工海外事業部大客戶業務部成立了項目推進小組,與格魯吉亞客戶洽談項目相關后續執行事宜。為便于后續的包裝、發運及售后服務工作,由原來的散件發運改為整機發運,并在爭取減少包裝和內陸運輸成本的有利條件下,到裝運條件更好的天津港實施啟運,最大可能維護客戶利益。
另外,在該訂單抵達格魯吉亞之前,派駐技術服務小組對格魯吉亞技術人員進行了為期半個月的全方位培訓、指導,內容包括產品調試、使用、維護、保養等內容;還協助當地建立起配件庫,在配件存儲、維護、管理、使用等方面也進行了專業培訓,真正做到了“未雨綢繆、萬無一失”,為本政府項目提供了優異的售后服務保障。
當然,在該訂單下達后,福田雷沃重工為確保產品按期保質生產,更是積極做好生產過程項目管理,確保整機及備件質量:所產中標產品全部采用精選后的配套商提供的優質材質進行生產,焊接、組裝、涂漆等關鍵工位啟用經驗豐富的技能人才親自操作;產品下線后,安排工廠內最優秀的試車員進行調試、試驗,確保高品質的整機及備件交付客戶手中。
為適應散貨船海上運輸,項目組與生產工廠最終確定了一套完善的防損、防潮、防銹處理方案,避免海水侵蝕影響產品外觀和質量。最終,全方位的防護措施得到了客戶的首肯,并順利通過天津出入境檢驗檢疫局的產地檢驗。
進入2013年以來,福田雷沃重工海外事業部頻獲大單,再次提高了福田雷沃重工在援外項目及組織市場業務中的知名度,彰顯福田雷沃重工在突破技術壁壘和國際高端品牌競爭壓力下,在援外大訂單項目操作上日趨成熟,在維護國家利益形象及世界和平穩定、促進共同繁榮發展中發揮了重要作用。福田雷沃重工全球化戰略趨于良性、穩定、健康發展。
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