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　　夏季來臨，挖掘機用戶又將面臨酷熱的工作環境。為了讓用戶在夏季中無憂享用舒適的機內空調和電器系統，奇瑞迪凱重科于2013年5月13日—5月27日在全國范圍內啟動“迪凱相伴，清涼隨行——夏季服務關懷活動”。這項以用戶關懷為核心的售后服務活動是奇瑞迪凱為回饋全國廣大用戶而提供的常態化品牌服務活動，每年根據四季機器保養的需求，制定專屬服務項目，向用戶傳遞“比客戶的需求做得更好”的服務理念。

　　本次活動由奇瑞迪凱重科聯合全國各地經銷商派出近百位核心技術服務人員，深入到江蘇、江西、浙江等省份地區，專誠為奇瑞迪凱挖掘機的所有用戶送上11項免費空調及電器系統檢測、整機維護、整機故障排查服務。主要檢查空調系統運轉是否正常、制冷效果是否達到要求;檢查各電器元件運轉是否正常;清洗水箱散熱器等等。讓用戶在炎炎夏日能有一個涼爽、舒適的工作環境。

　　奇瑞迪凱在為車主提供車輛空調及電器系統免費檢測服務之余，還特別考慮到夏季環境變化可能對挖掘機作業造成的影響，因此奇瑞迪凱重科服務人員還會為用戶開設高溫駕駛課堂，重點講授高溫天氣下機器設備操作和保養應注意的事項，提高用戶的操作技術水平。比如：在炎熱時節，當發動機在大負荷下較長時間工作時，應有很好的冷卻效果，為防止發動機過熱，應暫時關閉空調，否則發動機過熱，既影響挖掘機工作效果，也會影響空調的使用;空調出風口處風量較小時，提醒用戶注意進風口處和出風口處有無雜物堵塞;空調制冷效果差時，一方面提醒用戶注意冷凝器保持干凈無雜物堵塞，注意清理，一方面教會用戶如何通過干燥瓶觀察孔確定冷媒等制冷劑的多少;教會用戶及司機簡單地通過觀察壓縮機的電磁離合器的離合，判斷壓縮機是否正常等等。

　　“迪凱相伴，清涼隨行——夏季服務關懷活動”就像是炎夏里為用戶送上的陣陣涼風，讓用戶感受到公司的貼心關懷，更加放心地使用奇瑞迪凱品牌挖掘機。服務人員在活動中，不但實際排除用戶挖掘機的故障隱患，并通過與用戶的真誠溝通，了解到用戶對產品的要求，對服務的要求，讓公司能生產出更滿足市場需求的產品，做到更精準到位的服務，以提升品牌競爭力。

奇瑞迪凱重科夏季服務關懷活動火熱啟動