近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的強(qiáng)力拉動(dòng)下,我國(guó)塔機(jī)的產(chǎn)銷高速增長(zhǎng),據(jù)初步統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)取得生產(chǎn)許可證的塔機(jī)生產(chǎn)廠達(dá)400余家,我國(guó)已成為世界民用塔機(jī)的生產(chǎn)大國(guó),也是世界塔機(jī)主要需求市場(chǎng)之一。
塔機(jī)廣泛使用于大型工程建設(shè),確保塔機(jī)的組裝、使用和拆卸等一系列過(guò)程安全進(jìn)行,是保證施工順利的重要環(huán)節(jié),在塔機(jī)使用的各個(gè)環(huán)節(jié),一旦出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)處理,留下安全隱患,將會(huì)造成嚴(yán)重后果。全國(guó)知名的大型塔式起重機(jī)生產(chǎn)營(yíng)銷企業(yè)----克瑞集團(tuán),面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶不斷增長(zhǎng)的產(chǎn)品售后服務(wù)需求,以開(kāi)拓創(chuàng)新的思想理念,2008年在全國(guó)第一家投資成立了塔機(jī)專業(yè)“4S”店,為客戶提供全面、周到、專業(yè)的塔機(jī)銷售租賃服務(wù)。
如今,在全國(guó)近三十個(gè)省、市、自治區(qū),克瑞集團(tuán)建有集營(yíng)銷和服務(wù)為一體的專業(yè)塔機(jī)4S店,使克瑞塔機(jī)的用戶在國(guó)內(nèi)任何一個(gè)城市,都能享受到克瑞塔機(jī)4S店的專業(yè)服務(wù)。克瑞塔機(jī)4S店除傳統(tǒng)的服務(wù)功能之外,還增加了三項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,即租賃業(yè)務(wù)、循環(huán)利用業(yè)務(wù)、科技服務(wù)業(yè)務(wù),并將單一的售后服務(wù)模式擴(kuò)展為“售前顧問(wèn)式、售中一站式、售后本地實(shí)效服務(wù)”的全方位服務(wù)模式。克瑞集團(tuán)除了在技術(shù)和產(chǎn)品方面不斷創(chuàng)新,還時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求的變化,以全方位的服務(wù)拓展模式贏得了市場(chǎng)。與之前行業(yè)內(nèi)常規(guī)的服務(wù)概念相比,4S店的服務(wù)內(nèi)容將延伸到產(chǎn)品銷售的前端,通過(guò)提供增值性的售前“項(xiàng)目施工設(shè)備解決方案咨詢”服務(wù)、更為專業(yè)的售中“全地形勘測(cè)并安裝施工”服務(wù),以及售后持續(xù)穩(wěn)定的“定期巡檢及時(shí)維修”服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
克瑞集團(tuán)在多年的市場(chǎng)實(shí)踐和客戶服務(wù)中,積極探索創(chuàng)新,在行業(yè)內(nèi)率先推出新型塔機(jī)服務(wù)營(yíng)銷模式。從服務(wù)質(zhì)量上全面提升自身,切實(shí)的滿足目前的市場(chǎng)需求,對(duì)于自身和行業(yè)的健康發(fā)展起著積極的作用。
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