2013年6月初，由研發、服務、市場等人員組成的“感恩之旅”YC135、YC230關愛小組，來到西南大區云南省走訪當地客戶。本次活動得到了云南代理商昆明華茂通的大力支持，在走訪客戶之前，昆明華茂通總經理陳健與YC135、YC230關愛小組組長進行了服務工作溝通交流，交流會上陳總表示，服務月走訪活動可以讓客戶感受到廠家的重視，也可以讓客戶了解到我們對服務的重視，為進一步提升玉柴重工企業形象打下堅實的基礎。
在走訪客戶前，關愛小組組長査中濤召集了所有的服務人員，為服務人員做了加強培訓，目的是為了讓服務人員更快速的為客戶做好機器保養，維修保障，提高服務效率。
在培訓之后，服務人員充滿激情，昆明華茂通一服務人員對我們說：每年的“感恩之旅”活動我們都要走訪很多客戶，有時候一天要走上五六位客戶，因為云南山路較多，幾乎走訪完客戶回到家都要晚上11點這樣，但是第二天我們還是很早就起來準備走訪其他客戶，也沒有感覺累，因為我們覺得這是我們必須要做的事情，我們要讓客戶感覺到玉柴重工的挖機不僅僅是質量好，服務更好。
玉柴重工的挖機不僅質量好，服務更好
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