近日來貴州持續降雨,很多工程被迫暫時停工。
6月15日,玉柴重工服務工程師來到平壩縣羅老板施工現場。羅老板個人名下有6臺玉柴重工的挖掘機;其中3臺YC230-8, 1臺YC135-8,2臺YC85-8。當幾位服務工程師頂著小雨來到羅老板施工現場時,羅老板非常激動,因多日下雨導致山路非常危險;當羅老板知道服務工程師準備到平壩為他檢測機器時,他連聲拒絕并表示感謝“機器使用的很好,再加上山路雨天濕滑很危險,暫時不用麻煩你們過來”,但服務工程師們還是堅持到達。
因下雨,施工現場僅有一臺YC230-8在施工,服務小組組長、天津玉柴重工客戶服務中心査中濤向羅老板了解機器的使用情況時,羅老板表示除了玉柴重工服務工程師主動按時來做保養機器外,他本人也非常注重機器的保養;他說,保養的那一點時間并不會耽誤太多施工時間,總比機器因為保養不及時出現問題劃算的多。査中濤特別認同羅老板的說法,并為羅老板分析了保養的重要性,除了要按時保養外,重要的是還得用正規機油、機濾、柴濾,這樣堅持下去機器才會更耐用。
在與羅老板溝通交流后,査中濤一行為客戶贈送了精美禮品,并感謝羅老板對玉柴重工的支持;同時也承諾,玉柴重工將會繼續升級產品技術與質量以回報客戶。
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