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　　2013年6月下旬，第十二屆日立建機全球服務技術競技會在日本東京總部圓滿完成。日立建機(上海)所轄代理店——合肥中建工程機械有限公司應邀參會，湖北營銷中心服務工程師陳磊與來自馬來西亞、印度、比利時及日本的優秀工程師代表同場競技，最終力壓群芳，一舉摘得桂冠。日立建機一直以來致力在專業服務領域開拓創新，不斷進步。以一年一度的全球服務技術競技會，為來自世界各地的優秀工程師打造“華山論劍”的舞臺。此次優勝也是日立建機中國區服務工程師繼2009年之后再次問鼎全球服務競技冠軍榮譽。

　　日立建機以全球服務技術競技會，通過世界各地區事業部頂尖工程師的專業比賽，旨在提高員工的服務技能，并加強集團內部的交流學習。作為2012年度中國服務技術競技會的冠軍，已連續12年成為日立挖掘機整機銷售量最大經銷商的合肥中建此番以中國地區代理商代表的身份參賽。經過為期兩天的綜合技能較量，出生于1986年的年輕工程師陳磊憑借扎實的理論知識、熟練的操作和快速精準的故障診斷能力贏得比賽，充分展現了中國地區服務人員的卓越素質。

合肥中建工程機械有限公司陳磊選手競技風采

日立建機株式會社辻本雄一社長(左)與日立建機(上海)有限公司河本忠之副總經理(右)向陳磊選手獲得優勝表示祝賀

　　與其他五位經驗豐富的選手相比，陳磊在日立建機有5年的服務經驗，在參加工作后很短時間內就取得了日立建機(上海)認證的服務中級資格，在團隊中實力出眾。整個競技過程中，陳磊的準備工作充分到位，在導師王希兵的指導和鼓勵下發揮穩定。日立建機社長辻本雄一親臨競技會，認真觀摩了選手們的實機比賽，并對陳磊的精彩表現給予了充分肯定。在發表獲獎感言之際，陳磊表示將把在本次競賽中收獲的經驗與知識，積極應用于今后的服務工作中，為提高日立建機產品用戶的滿意度而做出新的貢獻。

　　在深入推進服務體系建設的同時，日立建機始終重視服務人員專業技能的提高，通過代理商講師培訓、校企合作、資格認證等形式持續培養高素質人才。迄今，日立建機在中國已成功舉辦了兩屆長期服務研修班。強有力地促進了各經銷商服務人才的培養及專業技術人員的快速成長。現在，日立建機已建立起完備的預防保全、事后應對及顧問咨詢售后服務保障系統，服務質量廣受各行業客戶的認可。今后，日立建機將為實現新的服務目標不斷突破。