2013年7月12日-7月13日在公司總部會(huì)議室順利召開了福建小松PS本部2013年上半年度總結(jié)會(huì)議。PS本部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)SOK大小組長(zhǎng)參與此次會(huì)議。
會(huì)上PS本部各部門負(fù)責(zé)人對(duì)上半年的工作進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)和現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)事項(xiàng)交流。各區(qū)域大組長(zhǎng)也分別匯報(bào)了自己區(qū)域的工作情況，分析了在各區(qū)域工作中所取得的成績(jī)和不足之處，根據(jù)各區(qū)域的特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，并提出相應(yīng)可行的改進(jìn)方案。會(huì)議圍繞近期現(xiàn)場(chǎng)工作出現(xiàn)的問題由各部門進(jìn)行了詳細(xì)強(qiáng)化培訓(xùn)，重點(diǎn)落實(shí)基礎(chǔ)管理。最后，郭志敏副總經(jīng)理對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行總結(jié)，部署了下半年工作重點(diǎn)，明確了下半年現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的整體方向與工作重心。
通過此次會(huì)議，讓所有一線服務(wù)人員認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，圍繞提升客戶滿意服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)、不斷改善，繼續(xù)讓客戶體驗(yàn)小松式差異化服務(wù)。
福建小松PS本部2013年半年度現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作總結(jié)會(huì)議
福建小松PS本部2013年半年度現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作總結(jié)會(huì)議
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