日前,山東省名牌戰(zhàn)略推進委員會、省質(zhì)監(jiān)局公布了2013年度山東省服務(wù)名牌名單,山推工程機械股份有限公司榜上有名,標志著公司服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系的完善、服務(wù)設(shè)施的健全及代理服務(wù)管理等方面再次得到山東省政府有關(guān)部門的認同,得到了社會和山推用戶的認可。
近年來,山推服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)形象、服務(wù)隊伍得到全面提升,信息支持系統(tǒng)建設(shè)完備并成立重工集團第一個呼叫中心,作為領(lǐng)軍企業(yè)在行業(yè)內(nèi)首次提出“全年12個月不限工作小時質(zhì)保服務(wù)”承諾并持續(xù)踐行,同時陸續(xù)開展“服務(wù)萬里走基層”、“用戶關(guān)愛月”、“八項免費服務(wù)升級”等惠及用戶的各項服務(wù)活動,得到了社會和用戶的廣泛認可。此次榮譽也對山推服務(wù)質(zhì)量水平、產(chǎn)品設(shè)計與制造質(zhì)量持續(xù)提升、推動企業(yè)品牌發(fā)展起到了一定的積極作用。
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