2013年7月2日, JCB中國在其位于上海的工廠舉辦了JCB中國 2013新品發布會,正式推出JCB最新21噸和23噸挖掘機JS210和JS230,并向前來參加活動的來賓展示了JCB最新的遠程監控Livelink系統客戶體驗中心和售后培訓中心。
“英倫品質 創新中國”是JCB專為中國市場打造的形象標識,是JCB一直以來在中國的行為準則。在工程機械領域有著長達68年歷史的JCB,是全球三大工程機械制造廠商之一,同時也是英國第一大、歐洲第一大工程機械設備制造商。JCB自1964年就開始涉足挖掘機產品的研發生產和銷售。半個世紀以來,JCB一直承諾用深厚的技術底蘊,永不滿足的研發精神,并以實現客戶價值最大化為目標,致力于研發設計能滿足客戶期望的產品和服務。在中國,我們更可以看到JCB無論從產品外觀和產品內涵上都顯示了其開拓中國市場的決心。嶄新的品牌形象設計,無一不彰顯JCB源自英國-工業革命起源地的純正血統,宣揚了我們所蘊含的先進科技和勇于創新的品牌內涵。并且與其他品牌不同,JCB是將其最核心和最先進技術首先應用到在中國推出的產品上并予以推廣。
JCB最新挖掘機JS210和JS230更是為中國嚴酷工作環境設計,是對中國挖掘機市場和用戶詳細調研分析基礎上推出的本土化產品。JCB產品集中體現了歐洲先進設計理念,并結合中國客戶實際工況需求,按照JCB全球標準化嚴格質量管控和工藝流程研發、生產制造而成。JS210/JS230不論從發動機的選用,結構件的強化升級,以及對動力系統、液壓系統、操縱系統的智能匹配上,還是在駕駛舒適性、安全性、維護保養性,以及貼近客戶實際需求的LiveLink系統上,都體現了JCB對中國市場和中國用戶的重視。
作為英國JCB集團在中國的制造中心,JCB中國成立于2004年,產品系列經涵蓋了從6噸小挖至37噸大挖的全系列挖掘機產品,同時JCB全球最為著名的兩種產品挖掘裝載機和伸縮臂叉裝車也全部引進中國。除此之外,JCB中國還致力于在全中國發展營銷服務網絡,其網絡已經覆蓋全中國市場,確保在為中國市場提供優質產品的同時,也把其先進的服務理念提供給廣大中國客戶。
遠程管理Livelink客戶體驗中心能確??蛻艉徒涗N商得到及時準確的設備狀態信息,從而提高服務效率,使維護保養更加及時便捷,從而有效降低客戶營運成本。
JCB專門針對經銷商服務人員而投資新建的售后服務培訓中心,可進行發動機等關鍵部位的維修培訓。JCB每年定期組織經銷商人員進行售后服務培訓,提高經銷商人員的業務能力。JCB希望通過不斷強化營銷網絡服務體系的建設,以真正專業周全的服務,做到讓中國客戶除買的放心外,更加用的放心。
在全球,JCB已經取得了非凡的成功,但是我們的理念是永不滿足,永遠尋求更好的方式讓客戶滿意,JCB會繼續加大在中國的投資,為中國客戶提供更多更好的產品和服務。
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