隨著力士德裝載機品牌影響力不斷提升,客戶數量和使用范圍也不斷擴大,為了給國內的力士德裝載機用戶送去清涼,送上關懷,力士德公司啟動了力士德裝載機夏季走訪活動。走訪小組奔赴一線,以“差異化服務,用真情感動客戶,用行動打動客戶”為服務宗旨,以“快速高效,馬上行動”為服務行動的綱領,及時滿足客戶需求,急客戶之所急,想客戶之所想,徹底解決客戶的后顧之憂的服務理念,贏得了廣大客戶朋友的高度滿意和贊賞。
在東北、內蒙
東北走訪小組從齊齊哈爾出發,第一站是到龍河走訪劉老板,劉老板有一臺935裝載機。由于下了一場雨,將橋梁沖斷,我們只能繞路去施工工地,到達時已經下午1點多,顧不上吃飯,立即對裝載機進行了全面檢查,對問題進行了排除,并對發動機系統、液壓系統、電氣系統進行了全面的測試,并確認產品能正常施工。客戶對力士德服務效率十分稱贊,非常感動,對我們的產品充滿了信心,有售后服務的強大的支持,相信力士德產品一定會在黑龍江遍地開花!
隨后,服務走訪小組離開齊齊哈爾、先后到龍江縣、內蒙莫旗、訥河市、明水縣、克山縣等縣(市)地區走訪新老客戶。在5天時間里,日夜兼程,克服了天氣高溫、道路泥濘等困難,行程 5200多公里,走訪服務老客戶20個、新客戶5個,為客戶送去清涼,送去溫暖和關懷。期間,在訥河市召開了新老客戶參加的座談會。通過走訪拉近了和客戶的距離,提升了品牌影響力。
在新疆
新疆的八月,透藍的天空懸著火球般的太陽,云彩好似被太陽燒化了。盡管如此,新疆服務人員為更好的做好市場,保證客戶收棉的順利進行,行駛860公里為夏孜蓋和布克賽爾的兩臺力士德CL955A做了全車保養。
新疆的棉花是在九月份開收,力士德服務人員提前做好全車的保養,保養完畢后對整機進行檢查,機器各項工作性能狀態良好。此次客戶回訪得到了用戶阮老板對力士德的贊賞。阮老板說:“力士德服務及時,裝載機的質量也很穩定 (現在已無故障工作了500H),有力士德的服務,相信力士德品牌和服務一定會深入人心,我們也一定和力士德心連心!”
在貴州
服務小組走訪來到貴州貴定用戶周老板處。正在施工的一臺CL955裝載機是周老板今年6月份購買的,現已工作300多小時,周老板告訴我們設備從購買到現在一直運行良好,機子每天在沙場工作8小時,至今未出現任何質量問題。周老板特別稱贊力士德裝載機質量很過關,設備保養前服務人員總有提前打電話通知他,商定好保養時間,準時在約定時間到達,客戶感到非常滿意,并豎起了大拇指連連夸獎。
服務人員現場對整車性能進行全面檢查,機器運行良好。為客戶檢查維護后,周老板非常滿意,對我們力士德的產品非常認可,將會推薦別的沙場老板、朋友購買我們力士德品牌。
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