2013年7~8月份,在整個中國工程機械行業仍處在弱復蘇之際,各地迎來幾十年來最熱的夏天,多地先后進入“燒烤”模式,一線工程機械操作手面臨高溫、酷暑等嚴峻考驗。7月15日,山推以“夏日送清涼”為主題,開啟夏季人文關懷浪潮,活動貫穿整個三伏階段,從濟寧開始,多路出擊,行程17萬公里,覆蓋全國,掀起了工程機械行業的營銷創新風暴。
此次“夏日送清涼”活動以“走出去、停下來、送清涼、結情誼”為宗旨,采取隨機抽取的形式向全國一線工程機械操作手贈送消暑禮包,通過切實服務,系統體現對一線操作手的人文關懷及山推“金牌品質”的品牌內涵,將品牌活動與售后服務有機結合,拉近了山推與客戶的距離,夯實了山推成熟、可靠的品牌形象。此次活動,山推國內營銷事業部和代理公司齊心協力、周密布局,在短時間內冒酷暑送禮包的貼心關懷獲得客戶和操作手高度認可。
在濟寧,山推送清涼團隊深入到周邊工程的多處工地,將“夏季送清涼”消暑禮包送給在場操作手,并和大家一起座談,就山推產品的使用體驗、機型穩定性、對山推售后服務滿意度等進行溝通。
在貴州,山推送清涼團隊以貴陽為起點和返程終點,途經遵義、金沙、畢節、納雍、水城、安順、平壩,總行程2300公里,累計走訪客戶50余位、一線工地多處,其中包括遵義市垃圾處理中心、桐梓發電廠等。
在浙江,送清涼服務隊驅車3個多小時來到了客戶工地,冒著大雨進行機械維修,經過緊急檢修,機器恢復正常工作,服務人員提著工具滿身濕透,拖拽著疲勞的雙腿向客戶匯報著維修情況時,客戶給他們豎起了大拇指。
在陜西,送清涼團隊兵分三路,歷時十天,對區域內40多位客戶進行了走訪慰問,給大家送上消暑大禮包。各小組深入一線市場,傾聽廣大一線操作手對山推產品的意見和建議,克服了高溫酷暑、路途艱辛等困難,每到一處都會為客戶的施工設備進行細致巡檢,廣大操作手和客戶感到了山推對他們的關懷,紛紛表示今后會更多的關注山推、選擇山推產品。
湖北操作手馬鵬飛得知山推夏日送清涼活動后,連連稱贊“我開的SD16TL一直很不錯,周邊的人都說我的設備干活快,效率高”,當被問到山推服務如何,他總是笑著說“山推服務很好,我的設備幾乎沒出過什么故障,每次保養前都有專人提醒,還會定期檢修,服務真的挺不錯”,相互認識后湖北山推業務經理向該用戶送上了消暑禮包,該用戶表示“下次買設備我還向我的老板推薦買山推”。
在黑龍江,一位山推的老用戶說:“我公司購買了兩臺山推推土機雖然已經出保,但山推一心為用戶著想,即使在出保的情況下還是耐心的對設備進行檢查并指導我們操作,我深深感受到山推對用戶的關懷,當初選擇山推產品沒有選錯,山推質量好,服務也好,今后有需求我們首選山推。”
吉林的一位用戶表示:“山推裝載機的良好燃油經濟性、優良的卸載高度和裝卸力是其他品牌裝載機無法比擬的,裝載機在礦里工作,一整天只需一箱油,而在下雨、潮濕的環境下,工作效率也絲毫沒有減弱。買裝載機,就要首選山推!”
在一個多月的時間里,山推人深入全國各地一線,走入不同地域的不同施工現場,真真切切與操作手坐在一起,將貼心的關懷送給操作手。活動前期籌備精心有序,啟動后迅速在全國鋪開,并通過強大的執行力將活動落實到位,充分展現了山推“厚德堅韌,創新奮進”的企業文化。
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