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　　六個月前，克里斯蒂娜被任命為山特維克集團全球CSR(企業(yè)社會責(zé)任)負責(zé)人。在這家歷史超過150年的跨國集團，這是一個全新的職位。

　　“在我看來，企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展是同義詞。這并不是一個新話題，但山特維克的新目標(biāo)很有雄心：在三年內(nèi)把集團打造成最具可持續(xù)發(fā)展能力的集團，將可持續(xù)發(fā)展融入商業(yè)策略，并與品牌價值聯(lián)系。”10月10日，克里斯蒂娜如是說。

　　關(guān)注這家知名機械企業(yè)的人不難發(fā)現(xiàn)，山特維克集團新任總裁兼CEOOlofFaxander(范圣德)就職兩年來，銳意革新，在戰(zhàn)略層面多有突破。他表示：“我們深信，一個認真推進CSR的公司將在未來成為最盈利的公司。”而新職位的設(shè)立和新目標(biāo)的提出顯然是在這一理念的指引之下。

　　責(zé)任之中蘊含機遇

　　山特維克大中華區(qū)公關(guān)總監(jiān)吳江洪表示：“用可持續(xù)發(fā)展取代企業(yè)社會責(zé)任并不是玩文字游戲，此間的微妙之處在于，可持續(xù)發(fā)展是以一種更積極的心態(tài)看待社會責(zé)任，并將其融入商業(yè)流程。”

　　那么，可持續(xù)發(fā)展究竟包含哪些內(nèi)容呢?

　　在山特維克的理念當(dāng)中，環(huán)境、勞工權(quán)益、人權(quán)、反腐敗是其中最重要的四個維度。

　　克里斯蒂娜舉例說，環(huán)境包括物料再循環(huán)、減少能源使用量;勞工權(quán)益包括員工的結(jié)社自由以及工作環(huán)境;人權(quán)包括山特維克雇傭的員工的多樣性以及言論自由;反腐敗則包括反對行賄和受賄。

　　如此看來，山特維克的可持續(xù)發(fā)展與一般企業(yè)所言的社會責(zé)任并無差異。但山特維克從責(zé)任中看到了機遇，并且獲益良多。

　　克里斯蒂娜說，在環(huán)境保護方面的一些舉措如果實施得好，最后都能轉(zhuǎn)化成能源使用量的減少，其實這在節(jié)約成本上有很重要的貢獻，而物料循環(huán)使用也很重要，因為很多的生產(chǎn)材料都是不可再生的資源。

　　山特維克集團劃分了五大業(yè)務(wù)板塊，分別是礦山、機械加工、材料科技、工程機械和創(chuàng)投，而這五個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都在做能源再生和物料再生的工作，最成功的是山特維克機械加工做的硬制合金再回收項目。

　　山特維克售出的刀具最終會回收進行再制造。除了硬制合金，其他金屬材料也是去購買很多廢棄的金屬材料用來再生產(chǎn)。

　　在全球范圍內(nèi)，山特維克生產(chǎn)基地都會做減少能源使用量方面的工作，比如回收利用。這樣做一舉多得，一方面能減少能源消耗，另一方面也能幫助減排，并且降低成本。

　　在克里斯蒂娜看來，保護環(huán)境與追求利潤相得益彰。

　　而說到勞工權(quán)益，提供良好的工作環(huán)境是其題中應(yīng)有之義。克里斯蒂娜說：“我們要保證所有山特維克員工在一個安全的工作環(huán)境下，對他有足夠的尊重，同時他們的薪資標(biāo)準(zhǔn)要符合當(dāng)?shù)氐淖畹托劫Y標(biāo)準(zhǔn)。我們的工作方式是盡量聆聽全球員工的想法和他們想要表達什么，通過他們的意見來改善我們的工作。”

　　這些努力都會使山特維克的雇主品牌受益，從而吸引更多的優(yōu)秀人才。

　　山特維克的行為準(zhǔn)則規(guī)定，不同種族和性別的員工都要受到平等的待遇。雖然山特維克總部在瑞典，也是在瑞典證交所上市，但山特維克是一個全球化的集團，只有23%的山特維克員工在瑞典工作，其他的員工都分布在世界各地。

　　而調(diào)查表明，來自不同文化背景、不同種族性別的群體會比來自單一背景的群體做出更明知的決策。這個研究發(fā)現(xiàn)對山特維克來說非常重要，他們相信多樣化的團隊將使公司獲得更多的商業(yè)利益。

　　在反對腐敗上，山特維克實行“零容忍”政策。顯然，這樣的公司更容易被投資地的政府接納。

　　融入商業(yè)流程的可持續(xù)發(fā)展

　　盡管新任總裁和執(zhí)行管理團隊對可持續(xù)發(fā)展空前重視，但在全球?qū)用妫撠?zé)這一項目的只有克里斯蒂娜和她的助手。對一家產(chǎn)值近千億元、員工數(shù)萬人的跨國公司而言，這樣的人力配置能達成目標(biāo)嗎?

　　對此，克里斯蒂娜很有信心，因為山特維克的做法是全員參與。可持續(xù)發(fā)展的理念被分解到各個層面，并形成《員工行為準(zhǔn)則》，所有的員工在入職時都要接受培訓(xùn)，并簽訂協(xié)議。同時，山特維克在遍布世界各地的工廠和辦公室都建立了當(dāng)?shù)乜沙掷m(xù)發(fā)展協(xié)作團隊，目前共有100多位成員。

　　不但員工如此，利益相關(guān)方也要參與其中。例如，山特維克制定了供應(yīng)商行為準(zhǔn)則，其中詳細列出了集團對企業(yè)社會責(zé)任的預(yù)期。供應(yīng)商行為守則是合同要求之一，包括了聯(lián)合國全球契約以及經(jīng)濟合作與發(fā)展組織跨工企業(yè)準(zhǔn)則中的規(guī)定。舉例來說，如果供應(yīng)商雇傭了童工，那么他將從合格供應(yīng)商目錄中消失。

　　作為一家老牌跨國公司，山特維克的可持續(xù)發(fā)展當(dāng)然不可能是從零起步的。在克里斯蒂娜履新之前，山特維克已經(jīng)位列達沃斯論壇可持續(xù)發(fā)展百強企業(yè)，在富時指數(shù)榜單中，同樣有山特維克。克里斯蒂娜表示，以后的目標(biāo)是沖進道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。

　　在克里斯蒂娜的推動之下，山特維克加入了全球契約聯(lián)盟組織。全球契約聯(lián)盟是直屬聯(lián)合國的一個專注于企業(yè)社會責(zé)任的機構(gòu)。她的另一業(yè)績是，山特維克在歐洲加入碳減排行動，該計劃是指，在歐洲，除了瑞典之外，山特維克所有購進的電能都是通過可再生能源產(chǎn)生的電能，這將帶來11萬噸的碳減排，相當(dāng)于該公司全球排放量的五分之一。

　　她解釋說：“這一計劃不包括瑞典，是因為瑞典電能提供商已經(jīng)用的是清潔能源。”

　　在安全生產(chǎn)方面，山特維克也取得重大進展。與2008年相比，2012年山特維克在全球范圍內(nèi)工傷事故發(fā)生率幾乎減半。

　　在過去的一年，該公司取得的重大進展還包括啟用全球反腐敗新政策、率先參與瑞典性別平等運動“數(shù)字戰(zhàn)役”以及實現(xiàn)了81%的金屬原材料來自回收廢料等。

　　成績屬于過去，對克里斯蒂娜而言，她的挑戰(zhàn)來自新的要求：將可持續(xù)發(fā)展融入業(yè)務(wù)流程。

　　在研發(fā)領(lǐng)域，山特維克及其客戶越來越重視安全、生命周期評估、健康和環(huán)境等領(lǐng)域，著重強調(diào)提升能效和產(chǎn)品安全性、降低二氧化碳排放、增加再生材料使用的重要性。

　　為此，山特維克集團五大業(yè)務(wù)板塊都進行了相應(yīng)調(diào)整。例如，山特維克礦山在鉆孔、破碎和巖石切割等領(lǐng)域開發(fā)了自動化采礦解決方案，而山特維克機械加工除了改進生產(chǎn)方法和生產(chǎn)設(shè)備以外，還開發(fā)了新的提高效率的工具材料和產(chǎn)品。

　　克里斯蒂娜說：“在做商業(yè)計劃以及運營的時候，一直以來已經(jīng)在考慮一些可持續(xù)發(fā)展的策略和因素面，可持續(xù)發(fā)展理念在設(shè)計階段就被注入其中。產(chǎn)品要給客戶帶來了更低的能耗，這實際也是帶來了更高的價值。”

　　當(dāng)然，相關(guān)方還不止客戶。克里斯蒂娜表示，在戰(zhàn)略研發(fā)階段就將節(jié)能減排考慮進去，這一信息將對雇主形象產(chǎn)生影響。如果我們在可持續(xù)發(fā)展方面的立場表達很清楚，就可以吸引那些對這方面有很好的認知和同樣有價值觀的人才，這些人才加入企業(yè)后也會帶來這方面的價值。這種良性互動將有助于吸引人才，而現(xiàn)在人才是競爭力的一個關(guān)鍵因素，將對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展影響深遠。

　　說到競爭力，除了人才競爭力，產(chǎn)品是最原始的競爭力。將可持續(xù)和環(huán)保理念注入產(chǎn)品，一定會在市場上具有更好的競爭力，因為這可以幫助客戶實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而公司也同時實現(xiàn)了價值。

　　“過去150年，山特維克取得了成功，如果我們還希望在未來150年成功，只有推進可持續(xù)發(fā)展才能夠保證。”克里斯蒂娜說，“簡而言之，我們要實現(xiàn)更低的消耗和更大的價值。”