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　　為增強銷售人員的服務意識， 10月19日我司對銷售人員舉辦一場服務專項培訓。

　　此次培訓邀請了PS本部專業講師及有豐富經驗的現場服務工程師，以了解PS組織架構、車輛基本結構、交機服務標準化、現場基本故障學習、挖掘機實機操作等為目的，以理論結合實際進行培訓，讓銷售人員學習如何從多角度幫客戶解決問題。

　　在實機操作培訓中，專業人員先進行安全培訓，然后講解交機服務注意事項并演示挖機正確操作方法，銷售人員分別進行獨立操作，把操作時遇到的問題向工程師咨詢和學習，也體會到服務人員平時工作的不易。

　　服務專項培訓可以使銷售人員具備基本的服務理念，使服務營業部門間相互理解，為日后向客戶提供更專業的售前售中售后服務提供鋪墊，同時從更多方面了解和滿足客戶需求，讓客戶切身感受優秀的團隊和優質的服務。