華潤雪花啤酒(中國)有限公司成立于1994年,是一家全國性的生產、經營啤酒的專業啤酒企業。目前華潤雪花啤酒在中國經營約80家啤酒廠,公司產銷量連續六年居于行業第一。作為發展勢頭迅猛的啤酒企業,強大的物流搬運支持必不可少。奇瑞迪凱叉車東北、西南地區的代理合作伙伴都與華潤雪花啤酒建立了長期的合作關系,對于其生產物資及成品的搬運給予了重要支持。
需求決定選擇
雪花啤酒作為酒類生產型企業,對廠區環境、廠房、設施、機械設備、衛生管理等要求很高,同樣對搬運的叉車產品,尤為關注其環保性能,確保生產、搬運過程中無污染,從而保證產品的安全性。選擇迪凱叉車正是考慮到了其符合歐洲EC及美國EPA的最新環保標準,及其公司對經濟環保的執著追求。同時雪花啤酒受其半成品、成品包裝的影響,對搬運過程的穩定性要求很高,而迪凱叉車操縱平穩高效的特性能夠充分滿足其全程搬運需求。
品質贏得信賴
能夠贏得雪花啤酒這樣大客戶的信賴,對于進入行業內僅三年的迪凱叉車來說也絕非易事。無論是在品牌影響力還是產品知名度,與國內標桿叉車企業相比,迪凱叉車都沒有明顯的優勢。雪花啤酒的負責人剛開始對迪凱叉車的產品也存在一定的疑慮,但被迪凱叉車的銷售、服務團隊真誠的態度所打動,決定先采購10臺產品回去試用,如果產品質量過關,再確定下一步的合作。經過試用后,無論是采購部門還是實際操作者都對迪凱叉車的產品表示很滿意,迪凱叉車的產品綜合性能好,產品質量有保障,能夠充分滿足該廠區的環保要求及產品搬運需求,服務也很到位,極大地增強了其對奇瑞迪凱叉車公司的信心,當即決定再采購50臺產品。
與客戶同發展
合作關系的建立后,為了保證滿意服務,迪凱叉車特派專人駐點對雪花啤酒產區的產品進行定期維護,并且根據其生產車間的特殊要求,提供環保性能定期檢測服務,排除產品長期使用帶來的環保隱患。貼心到位的服務得到了雪花啤酒廠的高度贊揚。同時,在重大的節假日,奇瑞迪凱叉車還委派專人對客戶進行節日慰問,定期派技術專家進行回訪,了解產品的使用、維護的相關信息,進行數據搜集,為改善產品及服務質量尋找途徑,采取方法。并且邀請雪花啤酒工廠的主要負責人到迪凱叉車的廠區進行實地考察,切實的了解迪凱叉車的生產工藝流程,展現迪凱叉車的實力和技術,加強雙方聯系,鞏固合作關系。迪凱叉車致力于與客戶同發展的夢想在雪花啤酒得到了印證和實現。
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