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　　——專訪一拖(洛陽)柴油機有限公司總經理助理張西峰

　　在中國柴油機領域，有這樣一家企業，作為深具責任感的行業領先者，它擁有著中國一拖集團國家級技術中心強大的動力研發平臺，掌握著當今柴油機的世界前沿技術，一流的生產線匯集了世界尖端制造設備和工藝手段。它勇于創新，瞄準國內、外市場需求，不斷地利用當代世界一流技術對全系列柴油機進行技術升級，成功打造享譽業界的東方紅系列柴油機產品。這就是致力于柴油機領域的專業制造者——一拖(洛陽)柴油機有限公司。

　　在剛剛落幕的BICES 2013工程機械盛會上，一拖(洛陽)柴油機有限公司攜旗下產品盛裝亮相，受到眾多觀展客戶的關注。展會現場，一拖(洛陽)柴油機有限公司總經理助理張西峰先生接受了中國工程機械信息網( www.wuhubb.com)的專訪，與我們暢談公司的產品優勢與文化建設。

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司總經理助理張西峰先生和中國工程機械信息網編輯合影留念

　　五十多年專業制造 構建黃金產品鏈

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司秉承五十多年制造柴油機的成熟經驗，攜手英國里卡多和美國西南研究院開展研發工作，并投巨資建立了擁有大批世界前沿裝備、年產40萬臺各類輕中重柴油機的制造基地。一拖在小型工程機械、農業機械領域具有很高的市場占有率，產品受到廣大客戶的歡迎。張西鋒先生向記者總結了一拖(洛陽)柴油機有限公司發展的三個核心優勢。

　　一、產品鏈覆蓋廣泛。一拖(洛陽)柴油機有限公司可制造YM-S、H、K，LR-V、N、M、B、A、R，YT-A、B，YD-380、385、480、485、490、495、4100、4102十八大系列柴油機產品，排量從1.13L～12L、功率從10kW～400kW無極匹配的黃金產品鏈，是各類機械產品動力解決方案的集成供應商。

　　二、產品質量優異。首先，擁有先進的生產設備。一拖擁有現代柴油機制造高水平的多臺(套)國內、外先進加工設備，一流的制造設備、先進的工藝流程，在GB/T19001-2000(ISO 9000)國際質量體系認證的架構下，保證東方紅系列柴油機質量可靠、性能優異。其次，公司匯聚了一批高素質、優秀的員工隊伍。一拖歷來十分重視對優秀人才的招納和培養，這是一拖科技創新和生產制造高質量產品的人才保證，也是企業永遠煥發勃勃生機的動力源泉。再次，依靠自身規范的質量管理體系。經過多年的實踐探索和經驗總結，在質量管理方面，一拖建立了較為完善的質量評估體系，每年實行兩次產品質量評審，內部由集團公司組織嚴格的質量評審，外部就由國家質量評估的權威部門——中國質量協會來進行評審，內外結合，打造一拖柴油機的高品質、高可靠性。

　　三、構建完善的服務體系。近年來，隨著行業競爭日趨白熱化，產品的同質化現象也越來越嚴重，產品的趨同導致利潤空間的萎縮。為了更好地保持市場競爭力，一拖適時地提出了服務制勝的戰略，公司在加大新產品的研發力度的同時，更注重產品的售后服務。一拖傾力打造的“金色服務”品牌，已經成為行業中的服務坐標，在終端用戶中享有很高的聲譽。

　　結合市場需求 擴張產品鏈條

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司擁有龐大產品家族，那么，公司是如何搭建并完善產品線?隨著產品線的不斷延長，品牌原有的個性和形象是否會被淡化?對于記者的提問，張西峰先生表示，“隨著產品線的不斷擴展，公司在各領域的知名度越來越高，品牌形象沒有淡化，反而是加強了。因為我們根據市場的發展，有針對性地進行擴張，每次擴張都是對原有產品的有力補充?！?/P>

　　據介紹，一拖(洛陽)柴油機有限公司于2009年底一舉控股揚動股份有限公司，并對原有揚動股份有限公司進行重組，成立了一拖(姜堰)動力機械有限公司，使產品線進一步的拓寬，增加了YD-380、385、480、485、490、495、4100、4102八大系列產品，大力進軍車用機市場。一拖(姜堰)動力機械有限公司2010年下半年恢復生產后，銷售量連年攀升，在車機、小型工程機械、中拖等領域迅速打開市場，產品質量得到用戶認可。

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司于2010年投巨資新建了重型柴油機廠，致力于滿足國內外大馬力農業機械、工程機械、通用機組等主機制造企業的配套需求。公司采用先進的裝配工藝及測試技術，達到對電控柴油機、后置齒輪系柴油機、大功率柴油機等裝配精度及性能測試需求。公司擁有世界尖端制造設備和工藝手段一流的生產線，可制造6S、6H、6K三大系列、年產5萬臺重型柴油機，形成從8L到12L排量、115KW到300KW功率段無級匹配的黃金產品鏈。東方紅柴油機在多領域的卓越應用，使公司成為專業的動力解決方案集成供應商。

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司展臺風采

　　服務制勝 打造“金色服務”品牌

　　作為行業中的服務標桿，一拖(洛陽)柴油機有限公司歷經數年傾力打造的“金色服務”品牌，在客戶中享有卓著聲譽。張西峰先生與我們分享一拖的“金色服務”是如何以服務創造價值的。

　　一拖“金色服務”主要包括幾個方面：一是及時快速的全方位服務體系。公司開通了24小時服務熱線，建立了售前、售中、售后全方位的服務網絡支持體系，400余家服務站遍布全國各地，能夠及時處理用戶的各種需要，真正做到讓使用產品的用戶高枕無憂。二是完備的技術支持體系。公司建立了全國主要地區的駐外服務中心，分布在全國各個地區，為客戶提供從技術咨詢到維修服務的全面支持。三是貼心的專項服務。公司在每年的夏收、秋收都會開展專項服務月活動，大量的服務人員奔赴田間地頭，為用戶提供第一時間的周到服務。四是明晰的使用保養指南。在用戶購機的同時，配發精心設計的使用保養手冊，隨機附送“柴油機使用保養”光碟，讓用戶輕輕松松掌握使用保養和維護的本領。

　　對于一拖而言，服務只是一種手段，更準確的說，是一種彌補產品缺陷或者瑕疵的手段，歸根到底，高質量的產品才是根本。張西峰先生表示，“我們不能本末倒置，一味地在服務上來做文章，一定要把研發、生產、銷售高質量的產品放在企業發展的核心位置，同時，配套及時、高效、周到的售后服務，企業的發展才能夠走得更遠。”

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司展臺風采

　　應對低碳時代挑戰 創新掌握主動權

　　隨著低碳經濟時代的到來，張西鋒先生對中國柴油機的市場需求和發展前景持樂觀態度。他認為，目前柴油機行業格局已定，各企業均擁有自己的一塊優勢市場。低碳經濟時代的到來，排放法規要求越來越高，各柴油機制造企業既面臨機遇又面臨挑戰，誰能夠加快技術創新，提升產品的可靠性，降低油耗和排放，誰就能掌握主動權，未來市場的柴油機必將越來越成為主流動力。

　　“我們公司在創新上做了很多工作。在科技創新的目標上，我們公司追求比同行領先一點點，要做先進，但絕不做先例?！I先一點點’，就是說一拖追求領先于同行的技術優勢，力爭成為引領者，絕不做追隨著、落伍者。‘不做先例’，就是說一拖的產品要能夠經受得住市場和用戶的檢驗，絕不做脫離市場需求、無價值的所謂“先例”。這要依靠自身扎實的技術實力、精益求精的生產管理等方面的合力來實現。企業只有通過不斷的科技創新才能搶占技術的制高點，同時，加上高質量的產品和高效率的售后服務，企業的產品才可能真正贏得市場的青睞和用戶的好評。”

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司展臺風采

　　構建企業文化 增強團隊凝聚力

　　近幾年來，一拖(洛陽)柴油機有限公司的產品產銷量一年一個臺階，生產經營能力逐年提高，工廠面貌不斷更新，員工隊伍不斷壯大，這得益于公司常年堅持不懈地創建和培育特有的企業文化。張西鋒先生表示，“企業文化是隱性的生產力，源于企業，又作用于企業，尤其是在柴油機配套市場競爭激烈的情況下，創建和培育特有的企業文化，以此推動企業健康、持續發展，顯得越來越重要。為實現企業持續穩健地發展，一拖從強化職工的危機意識著手，創建和培育一種‘居安思危、居危思進、不事張揚、埋頭實干、工作從細、質量從嚴、打造精品、不斷趕超強手’的企業文化?！?/P>

　　張西鋒先生從多個方面向我們闡釋一拖企業文化的構建理念。一、強調危機意識。百分之一的缺陷有時會帶來百分之百的失敗，一拖要求員工對工作的細節絕不能有絲毫的疏忽，要堅持質量興企，從嚴、從嚴、再從嚴，以質取勝于市場。二、提高團隊凝聚力。只有加強企業文化建設，用好的激勵機制激勵員工提高工作質量、產品質量和服務質量，企業才有發展潛力，才能在激烈的市場競爭中與“強”共舞。三、提升工作執行力。高素質的員工隊伍是靠良好的企業文化培育出來的，再好的發展規劃和程序文件沒有合適的人去執行，那也實現不了企業的目標。四、從理念上讓員工真正接受企業文化。公司從不刻意追求年年新口號、大動作、一鳴驚人，而是根據市場變化審時度勢，把企業生存、競爭、發展的道理深入淺出地重復一百遍、一千遍，點點滴滴，日積月累，潛移默化，建章立制，使之真正升華為員工的共識，成為員工在日常工作中與自己較真、把工作干得無可挑剔的自覺行動。

　　公司在企業文化的創建和培育上，一是以質量為核心，引導職工“以優質的工作打造優質的產品”，樹立精品意識;二是以“共建美好家園”為目標，使員工愛崗樂業，人盡其才，才盡其用，把自己能作的事做好;三是創建學習型組織，把學習轉化為創造力，塑造有特色的企業文化。公司持續開展“時間就是金錢”、“共創美好家園”、“青年科技創新擂臺賽”、“我為新產品早日投放市場獻把力”等專題活動，讓企業文化真正深入人心。

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司奉行“品優在于心正”的經營理念，確立“以質取勝于市場、以誠取信于民眾”的經營思路，堅持“先服務后銷售、以服務促銷售”的營銷策略，發揚“弘揚東方紅、創造第一流”的企業精神。在這樣的發展理念的指引下，近年來一拖始終保持穩健增長，在業內享有良好的信譽和口碑。張西鋒先生表示，一拖今后將一如既往地致力于柴油機領域的創新與發展，讓東方紅柴油機唱響大江南北。

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