有人認(rèn)為,西歐目前經(jīng)濟(jì)衰退為會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)很好的機(jī)遇,此時(shí)會(huì)展的重要作用將會(huì)凸顯出來(lái)。但是我不認(rèn)為這種看法是正確的。因?yàn)閷?duì)于參展商來(lái)說(shuō),在經(jīng)濟(jì)衰退的情況下,對(duì)現(xiàn)金和時(shí)間的把握將會(huì)更仔細(xì)。現(xiàn)在“9.11”的影響還在繼續(xù),隨著股價(jià)的下跌,經(jīng)濟(jì)大不如前,上市公司將把更多的精力花費(fèi)在短期的利益上。
歐洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了三大階段。第一個(gè)階段是銷售功能階段,此時(shí)展會(huì)的作用在于在將購(gòu)需雙方組織起來(lái),讓他們見(jiàn)面;第二個(gè)階段是客戶營(yíng)銷階段,在上個(gè)世紀(jì)的七八十年代,參展商意識(shí)到展會(huì)是展現(xiàn)公司的實(shí)力和形象的好場(chǎng)所,現(xiàn)場(chǎng)觀眾與參展商比較熟,買家自己出價(jià),營(yíng)銷圍繞著數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行,找目標(biāo)客戶、目標(biāo)群體。在西方很多國(guó)家專業(yè)雜志的出版商與會(huì)展組辦方的關(guān)系非常好,因特網(wǎng)則為消費(fèi)群體與會(huì)展公司架起了非常好的橋梁;第三階段是客戶管理階段,目前我們正處在這個(gè)階段,此時(shí)展會(huì)的中介作用、橋梁作用更專業(yè)化,在針對(duì)以前參加過(guò)類似展覽觀眾的數(shù)量和熱情度進(jìn)行的調(diào)查中,參展商可以知道自己參加這個(gè)展會(huì)是否有價(jià)值,該調(diào)查的失誤率在5%以內(nèi)。
當(dāng)前會(huì)展業(yè)呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì):一是進(jìn)入了客戶管理階段;二是會(huì)展管理非常科學(xué);三是會(huì)展的軟件、硬件分離,在歐洲展覽管理與組織會(huì)議的公司分離,更加專業(yè)化,專業(yè)化提高。該趨勢(shì)在中國(guó)正在出現(xiàn),僅僅讓參展公司占用更多的展館面積是不夠的,我覺(jué)得更多的需要參展質(zhì)量。
中國(guó)將在短時(shí)間內(nèi)成為會(huì)展強(qiáng)國(guó)。我認(rèn)為在歐洲需要10年才能完成的事情,在中國(guó)這樣的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展國(guó)家只需要兩年就可以完成。現(xiàn)在中國(guó)擁有90萬(wàn)平方米的展館面積,短期內(nèi)還會(huì)翻番。中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)是:1.中國(guó)會(huì)展業(yè)在過(guò)去幾年內(nèi)發(fā)展十分迅速;2.展覽過(guò)去主要由政府組織,現(xiàn)在則成立了越來(lái)越多的合資公司;3.會(huì)展中心正在形成,北京、上海、大連等地的發(fā)展會(huì)展業(yè)都十分迅速;4.展館服務(wù)設(shè)施有了巨大的變化。中國(guó)正處在發(fā)展會(huì)展業(yè)的大好時(shí)機(jī),希望大家都能抓住機(jī)會(huì)。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中,香港在未來(lái)的幾年中會(huì)更多地扮演重要的角色。現(xiàn)在大陸的場(chǎng)館面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)香港,亞洲需要開放,而進(jìn)入該市場(chǎng)需要計(jì)劃。我建議外國(guó)公司要立足于中國(guó)的市場(chǎng),堅(jiān)信中國(guó)的市場(chǎng)將會(huì)有更大的發(fā)展。從歐洲的情況看,歐洲16個(gè)最大的場(chǎng)館為35.2萬(wàn)人提供了就業(yè)機(jī)會(huì),會(huì)展業(yè)的發(fā)展不但推動(dòng)了不同行業(yè)的銷售,行業(yè)本身也推動(dòng)了相關(guān)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一個(gè)公司要管理好一個(gè)展館,不僅要有好的基礎(chǔ)設(shè)施,更重要的是根據(jù)客戶的要求使出租展館的效益達(dá)到最高。政府應(yīng)該為場(chǎng)館的管理和建設(shè)投入巨大的資金,歐盟正在考慮不再為展館提供支持,我認(rèn)為這是一個(gè)荒謬的想法。如果把場(chǎng)館的建設(shè)比作港口,港口不再建設(shè),船只就不會(huì)過(guò)來(lái),那么當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)也就得不到發(fā)展。
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