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北方重工 牢固樹立市場意識為轉型升級筑基石
www.wuhubb.com   2014-06-18  中國工程機械信息網

  增強市場意識,就是要求我們必須清醒地認識到,用戶的要求和期待,自身存在的不足與差距。

  增強市場意識,需要有一種自我解剖的勇氣。曾經的落后或多或少在我們心里生成了一些阻礙思想解放的習慣性思維:過多強調歷史自然等客觀原因,從而缺乏窮則思變、后來居上的信心;過多依賴"等、靠、要",從而缺乏勵精圖治、自力更生的志氣;過多習慣"一等二看三通過"的辦事方法,從而缺乏"敢于第一個吃螃蟹"的膽量。與慣性思維決裂,與舊有觀念分離,這是一個痛苦的過程,卻是關鍵所在。有的人不會解放思想。不知從何解放思想,不知怎樣解放思想,思想不夠敏銳,思路不夠開闊,思考不夠深邃,思辨缺乏功力--殊不知,敢不敢"揭短"、"亮丑",愿不愿觸動內心深處的一根根神經,是思想解放廣度深度的試金石。

  增強市場意識,就要落實在滿足用戶需求、及時為用戶提供滿意的產品和服務上。隨著這幾年產值快速攀升和成套產品增多,我們生產經營工作出現"短板",以致于造成拖期交貨、甚系存在質量缺陷等問題。這不僅給企業造成了嚴重的經濟損失,更影響了企業的市場信譽。要贏得用戶的信任和支持的唯一法寶,就是為用戶提供優質的產品和滿意的服務。其實,用戶非常寬容,只要我們用心做事,用戶就能看到;只要我們服務到位,用戶就會滿意。其實,用戶很容易滿足,即使我們未能按期交貨,但全力拼搶,也給予褒獎;即使我們出現些許差錯,但馬上就改,也投之贊許。因此,我們要全面增強市場意識,認真踐行"永遠讓用戶滿意"企業價值觀,用實際行動換得用戶滿意,不斷鞏固、開拓北方重工的市場基業。

  增強市場意識,就是要求我們必須清醒認識到,每個團隊都是開拓市場的主力軍,每名員工都是占領市場的主攻手。

  增強市場意識的本質是實事求是,外在表現是創造性實踐,根本目的是解決問題、推進轉型發展。市場意識不能停留在口頭上、文件上、會議上,而要以科學發展觀作為根本依據和檢驗標準,在開闊眼界中去解放思想,在克難攻堅中去解放思想,在真抓實干中去解放思想。堅持在頑疾的治理中探尋對策,在失誤的追溯中吸取教訓,在成功的經驗中獲得啟示;堅持把牢固樹立市場意識作為轉型升級的出發點和落腳點,把增強市場意識的成效體現在具體工作中、落實到解決實際問題上。

  增強市場意識沒有旁觀者,沒有局外人,人人都是主體。市場并不是孤立存在,它像一條紐帶,一頭連著用戶,一頭連著企業和每名員工。我們每個人都不是旁觀者,而是參與者;不是"裁判員",而是"運動員"。任何自我滿足、自甘落后的思想都要革除,任何與己無關、等待觀望的現象都要克服,任何以其昏昏、使人昭昭的言行都要杜絕。延續過去輝煌,創造新的紀錄,是我們每個北方重工人責無旁貸的使命。因此,企業上下都要積極參與進來,把自己真正擺進去,以主人翁的姿態和良好的精神風貌,為企業科學發展、跨越發展出實招、獻良策,不斷提高覺悟、更新觀念、煥發精神,讓"每一滴露水在太陽的照耀下都閃現著無窮無盡的色彩"。

  每個團隊都要成為開拓市場的主力軍。我們每個部門、每個團隊都是企業生產經營不可缺少的環節,企業對用戶的承諾和責任,最終要轉化為每個部門、每個團隊的工作任務。要以高度的責任感和使命感,認真做好本部門的各項工作。要積極研究國家產業發展政策,抓住國家拉動內需的機遇,著力做好市場開發,及早推出新產品,全面開拓新市場,擴大企業新的經濟增長點。要牢固樹立大市場意識,自覺跳出部門利益和局部利益的小圈子,全力維護好企業的市場地位,絕不允許以部門一己之私而損害企業大局的事情發生。要以全新的思維和視野認識服務的重要意義,樹立跨越部門、專業、時間和空間、內外互動式的全員大服務概念,把本部門的工作置于企業大服務系統之中,齊心協力推動企業服務鏈條的高效運轉,從而提高企業的美譽度、可信度、知名度,贏得用戶,擴大市場。

  每名員工都是占領市場的主攻手。市場掌握在我們每個員工的手中,只要我們高質量地按時完成自己的本職工作,我們就是占領市場的主攻手。站在開拓市場這個高度,每名員工要全力做好本職工作,形成人人關注市場,人人維護市場,人人開拓市場的良好局面。無論身處訂貨、設計、采購、制造、檢驗、管理、服務哪個崗位,都要以對用戶高度負責的態度,把各自擔負的工作做好、做細、做到位。我們認真完成每一項任務,就等于真誠對待每一位用戶;認真干好每一臺產品,就等于鞏固北方重工的市場地位。每個崗位、每個員工都要強化服務意識,上道工序為下道工序服務,部門之間相互服務,把崗位之間、上下級之間、上下工序之間看作自己的服務對象,積極溝通協調,主動承擔責任,共同解決問題。徹底根除扯皮推諉、得過且過、一推了事的惡習,形成互相服務、盡職盡責、共同發展的工作氛圍。

  每個人都要參與共創"世界品牌"。北方重工人做精品、造品牌、創建世界級企業的理想期待變成現實。以轉型升級為契機,我們正全面提升企業的技術和管理水平,逐步縮小與國外企業的差距--這要求我們尤其要認識到創建"世界品牌",是公司全體干部員工的共同責任,每個部門、每個人都要認認真真地做好本部門、本崗位的各項工作,推進產品和服務質量不斷邁臺階、上層次,以實際行動和工作成果換取用戶由衷的滿意,在用戶中形成良好的口碑。這要求我么尤其要以馳名商標為推手,鑄就企業強大的品牌優勢,提升市場核心競爭力,進一步鞏固、擴大市場領域,不斷筑牢北方重工不斷發展壯大的根基。

  "一萬年太久,只爭朝夕。"新一輪改革的接力棒,已經歷史地落到我們這一代北方重工人手中。在這場接力賽中,只要我們繃緊"牢固樹立市場意識 為轉型升級筑基石"這根弦,有"不破樓蘭終不還"的堅定自信,有"到中流擊水浪遏飛舟"的豪邁激情,奮力推進新一輪改革,敢為人先的北方重工人必將迎來"萬紫千紅總是春"的美好未來!

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