三、從B2B到B2C,工業(yè)企業(yè)大眾傳播的內(nèi)在合理性
徐工并不寂寞,國內(nèi)工業(yè)企業(yè)的先行者們,也開始意識到大眾媒體的魔力,紛紛走出狹窄的專業(yè)與行業(yè)領域,讓自己的品牌亮相于社會大眾面前,接受他們 “非專業(yè)式”的感受與評價。三一重工、中鋁鋁材、方正軟件系統(tǒng)、亞洲鋁材、濰柴動力、康明斯發(fā)動機等工業(yè)企業(yè)品牌,也已經(jīng)開始登陸鳳凰衛(wèi)視和央視等主流電視頻道,主導的傳播方式是欄目冠名。
工業(yè)企業(yè)品牌傳播屬于典型的B2B類型,狹義的媒體只包括行業(yè)媒體和一對一溝通媒體(直復營銷、人際溝通、展覽展會等)。只對可能的客戶傳播,一直是工業(yè)企業(yè)媒體預算比例極低的一個重要原因。從供應商對客戶的單一互動,再到與客戶關聯(lián)群體的集體互動,B2B傳播也就順勢升級到B2C模式。這個C(客戶,customer),包含兩層含義:第一層是客戶的價值鏈關聯(lián)者,比如上游供應商、中間商、第三方服務機構、股民、投資者、金融機構、政府部門等;第二層則是客戶的客戶,特別是像CPU、發(fā)動機等核心零部件,其品牌的價值可以直接載入客戶企業(yè)品牌當中,為客戶品牌創(chuàng)造可觀的附加價值。
根據(jù)葉敦明提出的工業(yè)企業(yè)品牌五重奏的理論來看,以徐工為代表的實施品牌大眾媒體傳播的工業(yè)企業(yè),其品牌已從品牌階梯中的企業(yè)品牌這一中級階段躍升到行業(yè)品牌乃至社會品牌的高級階段,“藏在深閨人未知”的內(nèi)斂型品牌,業(yè)已一舉成名天下知。
B2B到B2C的品牌升華,還有一個非常明顯的便利:強大的母品牌可以護佑不斷產(chǎn)生的新產(chǎn)品品牌。就拿徐工機械來說,他們從起重機開始,逐步擴展到運輸機械、筑路機械、路面機械、鐵路建設裝備、高空消防設備等眾多機械領域,產(chǎn)品數(shù)量更是舉不勝舉。其品牌內(nèi)涵早已超過單類機械領域的狹窄范疇,一個強大母品牌就會更有效率:形象統(tǒng)一、覆蓋廣泛、費用節(jié)約。
每次聽到“徐工徐工,祝您成功”時,都不禁感嘆:就是這樣一句樸實無華的廣告語,為徐工機械紅遍大江南北立下了何等的功勛。而徐工的“挺起中國制造業(yè)的脊梁”的錚錚誓言,隨著他們營業(yè)規(guī)模和技術研發(fā)的花開兩朵,也會成為徐工走向世界的沖鋒號。
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