服務體系的建立和完善，是三一服務的基石，而三一人的服務精神，則是服務的堅實保障。展會現場播放的一條三一起重機服務工程師的視頻，感動了在場的所有人。三一工程師趙平，在工地接到父親病危的電話，是回家送父親最后一程，還是留在工地維修?作為一個兒子，他不能置父親的病痛于不顧，作為一個三一人，他不能置客戶的利益于不顧。屏幕上趙平拿著電話痛哭的鏡頭讓人感受到了一個普通的趙平內心的掙扎。趙平沒能見上父親最后一面，因為作為一個三一人，為客戶服務，客戶利益至上，是三一人的信條，已經融進了每個三一人的血液。一位吊裝老板在看完視頻后感嘆地說，正是你們三一人的服務精神感動著我們，跟你們合作，我沒有什么放心不了的。
這只是一個三一人的故事，在三一，還有無數個三一人，像趙平一樣，對客戶始終至真至誠，一切從用戶需求出發，一切為用戶的利益著想，服務與誠信，早已根植于每個三一人心中。
業界眾多專家學者、資深人士指出，越來越多的用戶開始感受到服務對吊裝效益的重要性，這對于工程機械企業來說，既是壓力也是機遇。壓力就是需要投入大量人力物力財力提升服務，機會是借服務升級增加產品與品牌的附加值，將迎來品牌的高速發展期。三一起重機高調發布“211服務價值承諾和311品牌價值承諾”戰略，無庸置疑將進一步確立行業服務領先地位。
2011三一起重機春季全國聯展廣州站會議現場高雅的節目表演
感受不一樣的三一 感受不一樣的文藝
三一起重機春季全國聯展會議現場(三一集團副總裁三一起重機總經理戚建先生抽取幸運大獎與客戶合影留念)
幸運中大獎 幸運伴一生
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