行程第一天，CARE團隊一行前往了Chlef，拜訪了一位購買XG825LC的終端客戶，檢修了該客戶設備GPS鎖定問題。隨后訪問了經銷商Group Amouri在當地的二級經銷商。該二級經銷商主營加油站，同時銷售機械(主要為叉車銷售，其他還有重型卡車、挖掘機等)，旺季平均一個月銷售10臺左右叉車。該二級經銷商提出了關于改進空濾進氣管、玻璃鋼機罩、增加貨叉屬具的建議。團隊欣然接受，并表示將持續關注并解決叉車二級空濾進氣管開裂，耐候性差的問題。
CARE團隊檢修挖掘機XG825LC
CARE團隊和經銷商及Chlef終端客戶合影留念
在離首都Alger100多公里的城市Tizi ouzou，CARE團隊首先拜訪了郊區的一個大型石灰沙石采集場。該客戶有一臺廈工XG962裝載機，由于該客戶作業強度較大，且配置的是4立方鏟斗，使其裝載機一直處于超載作業的情況，無法正常工作。服務技師在經過調試之后將故障暫時排除，可以正常工作。此外，針對該客戶的工況特點，團隊特意叮囑了客戶及操作手要多注意機器的維護和保養。
Tizi ouzou終端客戶的XG962裝載機
廈工技師莊斌正在查看XG962裝載機
CARE團隊與經銷商、客戶一起討論設備情況
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