先人后事,感動客戶
晚會中,短短的兩個半小時,觀眾數度感動落淚。這是個充滿故事的舞臺,來自無錫的一名觀眾如此感慨。一部《山地戀曲》的小品,將服務工程師的服務情景搬上了舞臺,引發臺下服務人員內心的種種感觸。
三一重機為來自南京力好、無錫永佳力、連云港福泰的十名最佳服務工程師頒發了獎杯。他們憑借自己精湛的技能、熱情的態度贏得了所在區內客戶的一致好評,有的單人獲服務錦旗就達20多面。頒獎完畢,主持人將陳萬豐、何福建、江立強三位工程師留在了舞臺上。他們的妻兒作為本場晚會的神秘嘉賓,驟然出現,臺下掌聲雷動。巨大的驚喜,讓三名堅強男兒當場落淚。陳萬豐當場彌補了未能與妻兒照一張全家福的“遺憾”,而何福建在觀眾的期待中,仍舊未能辨別出一歲多的雙胞胎女兒,誰大誰小。
“有這樣一批無私無畏的服務工程師,有這樣一群工程師背后默默支持的妻子與家庭,相信三一挖機的服務肯定會越做越好?!蹦慷昧宋枧_上感人至深的一幕后,現場客戶對三一挖機更增添了不少信心。
此外,榮獲最佳感動客戶獎的五名服務工程師隆重登場。五人不僅業績突出,更與客戶間有著感人肺腑的故事,他們曾用實際行動,收獲了客戶的深深感動。勇敢無懼的王培活曾在搖搖欲墜的危樓下,維修拆除機液壓剪;羅公來小組則在數次深入零下十幾度的海水、灘涂、污水,維修設備。三名客戶被請至現場,講述當時的情景。雖時隔有年,講述中,客戶仍難以控制自己的激動,并當場贈送錦旗,再次表達自己的感激之情。
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