“中聯(lián)重科走過的,是一條‘科技產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)科技化、企業(yè)國際化’的道路?;赝@條道路,其所承載的使命,并不僅僅在于把技術(shù)轉(zhuǎn)化成了現(xiàn)實的生產(chǎn)力,做大了一個企業(yè),更重要的是把一個國家級的研究院帶入了市場,引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)進步的作用得以繼續(xù)發(fā)揮?!闭布冃抡f。
以“無形”激活“有形”:一個內(nèi)陸企業(yè)的全球化路徑
自中國加入WTO后,中國企業(yè)加快了“全球化”的步伐,但是留下的教訓(xùn)卻也很多:
2004,TCL開始大舉邁向海外市場, 1月并購法國湯姆遜,組建合資的TTE;6月收購法國阿爾卡特,組建TCL阿爾卡特移動電話有限公司。然而此后的三年巨虧成為TCL最傷痛的記憶。
2004年,上汽集團以5億美元的價格高調(diào)收購了韓國雙龍48.92%的股權(quán)。這是國內(nèi)車企第一次以控股方身份兼并國外龍頭汽車公司,這一并購事件,當時被看作是中國汽車業(yè)跨國經(jīng)營的標志性事件。然而五年后,2009年2月,韓國法院宣布雙龍汽車進入破產(chǎn)重組程序。這意味著雙龍的大股東上汽集團永遠失去了對雙龍的控制權(quán)。
回顧這些失敗案例,可以說,是國內(nèi)企業(yè)迫切希望在國際同行里作出成就的心理,導(dǎo)致了這些收購行動逐步演化為一個慘烈的經(jīng)營敗局。然而,中聯(lián)重科如何走出這一“怪圈”?
“2008年,位處中部內(nèi)陸地區(qū)湖南長沙的中聯(lián)重科收購了世界第三大混凝土機械制造企業(yè)意大利CIFA公司,代表全球最高水準的技術(shù)迅速為中聯(lián)重科吸納,混凝土機械全球第一的領(lǐng)導(dǎo)地位第一次被中國企業(yè)占據(jù)。現(xiàn)在,在中聯(lián)重科長沙基地,大家可以看到CIFA在中國的‘廠中廠’模式,不同膚色的員工在同一個工作平臺合作,成為企業(yè)國際化的一個縮影?!闭劶皟赡昵澳菆隽钍澜缱⒛康氖召?,詹純新對于并購后的成績頗為滿意。
有專家指出,一般而言,在并購中較強勢企業(yè)的文化往往也是最后合并后的企業(yè)文化主體。這種現(xiàn)象就使得處于相對劣勢的中國企業(yè)在并購比自己更強勢的企業(yè)之后,實際上無法將自己的文化導(dǎo)入,獲得主導(dǎo)話語權(quán)。這種文化差異是客觀存在的,并購最后的勝者并不一定就是財大氣粗的一方。而上汽的失敗,也是忽略了“車型和技術(shù)上的融合其實非常容易,但文化上的巨大隔閡是阻止雙方走得更近的關(guān)鍵”。
“企業(yè)重組易,人員重組難;資產(chǎn)重組易,文化重組難,尤其是跨地域、跨國界并購的文化融合更難。重組并購并非意味著一個企業(yè)對另一個企業(yè)的吞并,而是雙方攜手同心,共創(chuàng)一個協(xié)同發(fā)展的新平臺?!闭布冃抡f。
有一個例子可以很好地反映中聯(lián)重科在文化導(dǎo)入上的成功。在完成并購意大利CIFA初期,很多CIFA職員就算在工廠里見到詹純新,也敬而遠之,把他當作透明人;但后來當詹純新再去米蘭考察,不少外籍同事一見面,就會對他報以會心的微笑。
“收購前我一直很擔心一件事,我很害怕CIFA的員工會排斥中聯(lián)。雖然我們是產(chǎn)權(quán)的擁有方,卻無法獲得他們內(nèi)心的認同。但現(xiàn)在我真的感到,一切都在向好的方面走?!?/P>
詹純新認為,文化和制度是做人、做事的兩個基本維度,是驅(qū)動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的根本力量。文化和制度的協(xié)同,使企業(yè)能在以中國傳統(tǒng)文化所倡導(dǎo)的原則做人的同時,以現(xiàn)代管理理念所倡導(dǎo)的規(guī)則做事。在完善的文化和制度體系確立的基礎(chǔ)上,企業(yè)就能形成執(zhí)行力強、動作效率高、流程順暢的管理模式。
詹純新將中聯(lián)重科企業(yè)文化理念凝練為“至誠無息,博厚悠遠”八個字,在核心理念統(tǒng)領(lǐng)下,形成了中聯(lián)“一元、二維、三綱、四德、五常、六勤、七能、八品”的價值觀體系,這是中聯(lián)重科的價值標準、道德標準、能力標準和企業(yè)品格的集中表述。
所謂“一元”就是“至誠無息,博厚悠遠”中的“至誠”;“二維”就是“德”與“才”;“三公”即指在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個層面,要做到公平、公正、公開;“四德”即指“禮、義、廉、恥”;“五心”要求常懷感恩之心、常懷謙卑之心、常懷利他之心、常懷無私之心、常懷精進之心;“六勤”就是指“勤學(xué)、勤思、勤快、勤奮、勤儉、勤勉”;“七能”包括社會的公信力、文化的包容力、組織的凝聚力、全局的控制力、團隊的推動力、自主的創(chuàng)新力、品牌的領(lǐng)導(dǎo)力;“八品”是中聯(lián)人應(yīng)具備的八種品格,即:“忠誠、仁義、謙卑、堅毅、豁達、自律、勤勉、精進”。
在此基礎(chǔ)上,中聯(lián)文化又進一步發(fā)展出“信任管理、分層管理”理念,強調(diào)自律和敬業(yè)精神,在倡導(dǎo)以中國傳統(tǒng)文化所推崇的標準做人的同時,要求以西方管理理念所提倡的規(guī)則做事,由此更好地兼容并蓄、中西融合,實現(xiàn)中國人做世界級企業(yè)的目標。
“兩家公司的企業(yè)文化與創(chuàng)新精神相近,合并后的公司管理團隊實力雄厚、經(jīng)驗豐富。我堅信,我們攜手將成為全球領(lǐng)先的企業(yè),共同開創(chuàng)一個成功的未來?!痹贑IFA公司董事長Ferrari先生的辦公室里,赫然掛著“至誠無息,博厚悠遠”的漢字條幅,盡管他本人對漢語并不熟悉,但是他被以“誠信、創(chuàng)新”為核心理念的中聯(lián)文化深深折服。
中聯(lián)重科企業(yè)文化理念以其博大厚重、兼容并蓄的力量,廣泛契合企業(yè)全球化發(fā)展之需要;于員工而言,就是認同、踐行此文化并成為大家共同的承諾;于客戶而言,產(chǎn)品的吸引力不僅來自質(zhì)量和技術(shù),更是來自所蘊含的文化;于被并購的企業(yè)而言,此文化和愿景的向往,成為加盟中聯(lián)重科的最大理由。而中聯(lián)重科這種注重以文化和價值觀的認同為基礎(chǔ),以無形資產(chǎn)激活有形資產(chǎn),在潛移默化中實現(xiàn)事例與協(xié)同,使先后加盟中聯(lián)重科的企業(yè)均重新煥發(fā)生機,獲得進一步的發(fā)展空間,被譽為重組并購的“中聯(lián)模式”。
事業(yè)部制運行的“中聯(lián)模式”:一個跨國企業(yè)的成功蛻變
一個成熟的企業(yè)要實現(xiàn)跨越式發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的統(tǒng)一,需要一個高效的管控模式。目前許多國外較大的聯(lián)合公司所采用的組織形式,是1924年美國通用汽車公司總裁斯隆首創(chuàng)的“斯隆模型”,也就是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。這是一種高度(層)集權(quán)下的分權(quán)管理體制,實行分級管理、分級核算、自負盈虧,較適用于規(guī)模龐大,品種繁多,技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。
2005年,受國家宏觀調(diào)控政策的影響,國內(nèi)工程機械行業(yè)整體出現(xiàn)了下滑,中聯(lián)重科內(nèi)部由于產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善,原有的運行體系逐漸不適應(yīng)已有的規(guī)模,運行效率變低。同時,隨著以“專業(yè)化、股份化、國際化”為方向的“裂變—聚變”發(fā)展戰(zhàn)略的確立實施,中聯(lián)重科居安思危,敏銳洞察到企業(yè)既有的管控體系可能難以適應(yīng)未來需要,亟待上馬新的架構(gòu)與流程。
一方面,原有的業(yè)務(wù)單元格局不足以支撐新戰(zhàn)略的實施。中聯(lián)重科當時有13大系列產(chǎn)品,每個業(yè)務(wù)單元是成本中心,整體是利潤中心,這樣一個全系列產(chǎn)品架構(gòu),對內(nèi)各環(huán)節(jié)的成本分配經(jīng)常較難厘清,對外合作時不易順利對接。另一方面,按照公司十一五規(guī)劃制定的三年實現(xiàn)連環(huán)跳、躍上新臺階的發(fā)展目標要求,必須對組織架構(gòu)和內(nèi)部管理進行科學(xué)調(diào)整。
經(jīng)過集體醞釀研究,中聯(lián)重科調(diào)整了經(jīng)營戰(zhàn)略,打破原有的業(yè)務(wù)單元格局,啟動了流程再造,全面推行以產(chǎn)品及相關(guān)系列產(chǎn)品組團、集中決策、專業(yè)化經(jīng)營的事業(yè)部制運行模式,并形成了新的組織架構(gòu)和管理體系。憑借著博厚東方文化、深邃數(shù)理思想的融合與經(jīng)年孜孜探求的努力,事業(yè)部制這一舶來品在中聯(lián)重科得以深植、融通與創(chuàng)新。
中聯(lián)重科新管控模式的鮮明特色是在自律的前提下,推行信任、分層、制度管理。經(jīng)過組織再造,中聯(lián)重科形成了清晰的點(CEO)、線(總部各職能管理線)、面(若干個經(jīng)營單元)經(jīng)營層次,并構(gòu)建了相應(yīng)的公司基本憲章、公司基本制度和各事業(yè)部操作細則三個層次的制度體系,各職能部門、事業(yè)部按照公司“50字”管控方針各司其職,達到了管理流程規(guī)范高效有序,組織體系講求效率、協(xié)作、和諧。
“50字”方針包括三個層面,其中,公司整體的管控思路是“點控線、線聯(lián)面、線面貫通、點面互動”。
CEO作為中聯(lián)重科經(jīng)營管理的基本點,其上有股東會、董事會和監(jiān)事會,其下有高級總裁、副總裁、總監(jiān)和總裁助理組成的高層管理團隊,在CEO統(tǒng)一部署下分管職能部門,形成明確的經(jīng)營管理線條。
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